Formation : Les achats de prestations intellectuelles

1 Positionner les achats de prestations intellectuelles

• Les enjeux de ce segment et les gains potentiels.
• La structure de coût d'un prestataire.
• Identifier des sources de gain.
• Le rôle essentiel des acheteurs et des prescripteurs.

2 Maîtriser le processus d'achat des prestations intellectuelles

• Identifier les clients internes et caractériser les besoins en prestations.
• Choisir des critères de sélection des intervenants.
• Élaborer le cahier des charges, les objectifs de la mission, les résultats et livrables attendus.
• Formaliser les appels d'offres.
• Utiliser des contrats cadres.
• Adopter un comportement de consultant interne.

3 Maîtriser les risques juridiques et sécuriser les négociations

• Les obligations contractuelles.
• Le principe de coproduction.
• La dépendance économique d'un prestataire.
• Les obligations de moyens et de résultats.
• Les clauses de confidentialité et de responsabilité.
• Le droit de la propriété intellectuelle.
• L'éviction du fait des tiers.
• Utiliser les leviers spécifiques aux prestations intellectuelles pour convaincre.

4 Suivre et contrôler la bonne exécution de la prestation

• Définition conjointe des critères pertinents d'évaluation.
• La maîtrise des coûts.
• La réception d'une prestation, le retour d'expérience des utilisateurs.
• Mesures de performance des fournisseurs.
• Communiquer et valoriser sa fonction en interne.

Pour qui

• Acheteur de prestations intellectuelles.
• Chef de projet et prescripteur impliqués dans les achats de prestations intellectuelles.

Prérequis

Maîtriser les fondamentaux achats ou voir suivi "Formation pratique à l'achat" (réf. 175).

• Adapter le processus et les techniques d'achats efficaces aux particularités des prestations intellectuelles.
• Collaborer adroitement avec les prescripteurs.
• Augmenter la satisfaction des clients internes.
• Maîtriser les risques juridiques spécifiques.

Points forts

• L'approche originale de valorisation des enjeux de l'achat d'une prestation stratégique.
• Des grilles d'analyse, références et sources d'informations sont remises aux participants.
• Une formation personnalisée : nous vous recommandons d'apporter vos contrats ou vos projets de contrats pour bénéficier de l'analyse du consultant-formateur.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Analyse et gestion du risque fournisseur .