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Stage - Présentiel

Formation : Les achats généraux et de prestations de service

Frais généraux et achats de fonctionnement

Les entreprises qui ont déjà largement exploité les sources d'économie sur les achats directs mettent aujourd'hui l'accent vers les achats hors production : prestations de services et frais généraux. De nombreux gisements de gains restent à exploiter dans ces domaines à condition de professionnaliser les pratiques tout au long du processus d'achat. C'est ce que nous vous proposons d'acquérir dans cette formation sur les achats généraux.

Pour qui ?
  • Acheteurs généraux.
  • Acheteurs de prestations de services.
  • Responsables de services généraux.

Prérequis : maîtriser les fondamentaux de l'a c hat.

Objectifs

Les objectifs de la formation

  • Augmenter la satisfaction des clients internes.
  • Anticiper les risques et optimiser les achats de fonctionnement.
  • Améliorer la qualité des prestations et des intervenants.
  • Identifier les particularités juridiques des contrats.
  • Valoriser ses résultats en termes de coûts et de niveau de service.
  • Faciliter le suivi des commandes et des contrats.
Programme

Le programme de la formation

1_ Les besoins de frais généraux

  • Repérer les utilisateurs, les volumes, les échéances.
  • Positionner les achats de frais généraux.

2_ Les spécificités des principales familles

  • Gardiennage, accueil, sécurité, sûreté.
  • Nettoyage, environnement, espaces verts.
  • Informatique, réseaux, télécoms.
  • Immobilier : multiservices, multitechniques, Facility Management
  • Restauration, transports, parc auto.
  • Fournitures, consommables, bureautique, reprographie…

3_ Les outils d'achats spécifiques

  • Cahier des Charges Fonctionnel d'une prestation.
  • Le niveau de service acceptable.
  • Standardisation, globalisation de produits et services.
  • Consultation : critères factuels, grilles de dépouillement.
  • Notation et suivi de la prestation.
  • Anticipation des dérives et les litiges.
  • Tableau de bord, fiches de gains, plans de progrès.

4_ Points clés des contrats

  • Les risques juridiques spécifiques aux prestations.
  • Distinguer les différents types de contrats.
  • Obligations de résultats ou de moyens.
  • Clauses particulières aux différents marchés.
  • Le délit de marchandage. L'intérim.
  • Les conditions d'intervention des entreprises extérieures.

5_ Préparation des négociations

  • Identifier les points négociables.
  • Constituer et organiser son dossier.
  • L'argumentaire face au vendeur.
Les plus

Pourquoi choisir ce Best ?

  • Un zoom sur les spécificités méthodologiques et opérationnelles liées à ce type d'achats.
  • De multiples sources d'informations professionnelles spécifiques aux achats généraux sont utilisées et remises pendant la session.
  • Une formation opérationnelle : de très nombreux exemples de contrats directement utilisables sont présentés au cours de la formation.

Ce qui change en 2010

Utilisation du référentiel de coûts "Buzzy Ratios" de l'Association des Directeurs et Responsables . des Services Généraux (A.R.S.E.G.) pour se benchmarker.

Des contenus réactualisés, notamment sur le Facility Management Immobilier.

Supports numériques directement exploitables par les participants.

Cursus recommandé

Dans une vraie logique compétences, nous vous conseillons de suivre avant cette formation : Formation pratique à l'achat , et de l’approfondir avec : Négociation d'achats - Niveau 1 .

e-learning

En option, des modules e-learning pour approfondir et compléter les compétences acquises lors de la formation.

e-le@rning pack : 3 outils pour l'achat de prestations 

Les 3 modules e-le@rning contenus dans le pack :

  • Maîtriser le processus Achats
  • Analyser le besoin dans un projet Achats
  • Analyser le marché fournisseurs dans un projet Achats

A savoir

  • Une évaluation avant et après chaque module valide les connaissances acquises
  • Les modules sont disponibles 6 mois dès réception de l'e-mail de notification
  • L'ensemble de nos modules peut être pris en charge au titre du DIF

Prix du pack : 145,00 € HT
Durée totale des modules du pack : 1h½

En savoir plus sur : e-le@rning pack : 3 outils pour l'achat de prestations 

Les dates
13-15 sept. LYON 1 490,00 € Formation garantie
20-22 sept. PARIS 1 490,00 €
04-06 oct. MARSEILLE 1 490,00 €
11-13 oct. NANTES 1 490,00 €
18-20 oct. PARIS 1 490,00 €
15-17 nov. PARIS 1 490,00 €
22-24 nov. MARSEILLE 1 490,00 €
29 nov. - 01 déc. NANTES 1 490,00 €
06-08 déc. LYON 1 490,00 €
20-22 déc. PARIS 1 490,00 €

En complément


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  • Réf. : 0418
  • Durée : 3 jours
  • Prix : 1 490,00 € HT
  • Forfait repas :
       - Paris : 69,00 € HT
       - Province : 60,00 € HT


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