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    Formation : Animer la Qualité au quotidien

    Stage - Présentiel | Faire vivre la Qualité sur le terrain

    Bien au-delà des méthodes et outils de la qualité, nos enquêtes réalisées auprès des responsables Qualité montrent qu'une des difficultés les plus importantes d'une démarche Qualité reste l'adhésion quotidienne de chacun, l'animation de la qualité sur le terrain…

    Il nous est donc apparu essentiel d'apporter aux pilotes de projets Qualité une réponse pratique à cette dimension particulière de leur métier.

    Le programme de la formation

    1ère séquence : Réaliser un état des lieux de la dynamique Qualité de son entreprise

    • Vos réussites et vos échecs.
    • Établir la typologie des acteurs de la dynamique qualité.
    • Donner du sens au mot "Qualité" dans son entreprise.

    2ème séquence : "Vendre" la Qualité en interne

    • Rechercher avant tout un accord sur les enjeux.
    • Préparer sa stratégie d'argumentation en fonction de son interlocuteur.
    • S'affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander.

    3ème séquence : Communiquer efficacement

    • Les règles d'une communication efficace.
    • Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ? Les pièges à éviter.
    • Améliorer l'affichage.
    • Créer une "lettre d'information" Qualité.

    4ème séquence : Organiser des manifestations Qualité

    • Éviter la routine, les réveils "d'avant audit" en faisant vivre la qualité au quotidien, résoudre les problèmes sur le terrain en quick meeting.
    • Organiser des jeux, des concours pour intéresser et valoriser les compétences.
    • Imaginer "une journée de la qualité" pour mobiliser, susciter de la surprise et de l'intérêt.

    5ème séquence : Créer un module de sensibilisation

    • Concevoir des ateliers de sensibilisation à la Qualité :
      • Quels messages faire passer ?
      • Pour quel public ?
      • Comment ?
    • Utiliser le jeu comme outil pédagogique.

    6ème séquence individuelle : Construisez votre plan d'animation

    • Choisir parmi les outils présentés, ceux qui sont le plus adaptés au contexte actuel de votre entreprise.
    • Initier votre plan d'animation qualité.

    A qui s'adresse la formation :

    Pour qui

    • Responsable Qualité, correspondant, animateur Qualité.
    • Toute personne ayant à piloter et faire vivre une démarche Qualité.

    Prérequis

    Les connaissances de base en qualité doivent être connues.

    Les objectifs de la formation

    • Animer votre projet Qualité et maintenir l'enthousiasme au quotidien.
    • Sensibiliser et mobiliser chacun aux enjeux d'une démarche Qualité.

    Points forts

    • Une pédagogie active et variée sous forme d'ateliers : autodiagnostic, jeu de communication, simulation de réunions minutes, échanges de pratiques…
    • Un plan d'animation personnel construit tout au long de la formation. Chacun identifie ses besoins, en fonction de la culture de son entreprise et de l'avancement de son projet.
    • Un CD-Rom remis à chaque participant comprenant un fichier Quizz PowerPoint pour sensibiliser le personnel et des fiches outils.

    Pour aller + loin...

    Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Responsable Qualité : 4 attitudes pour réussir et Résoudre les problèmes sur le terrain .

    Les dates

    21-22 juin PARIS Formation garantie
    28-29 juin LYON Formation garantie
    13-14 sept. PARIS
    18-19 oct. LYON Formation garantie
    30-31 oct. PARIS
    22-23 nov. TOULOUSE
    29-30 nov. LILLE
    13-14 déc. PARIS
    13-14 déc. LYON

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    Référence : 4914

    Durée : 2 jours 2 jours (14 heures)
    Prix : 1160 € HT
    Forfait repas : 50 € HT
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