Formation : S’affirmer face à ses interlocuteurs et sortir des conflits quotidiens - Assertivité niveau 2

1 Connaître sa propre photographie assertive dans les situations relationnelles

• Mieux connaître son style relationnel par l'autodiagnostic d'assertivité.
• Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation.
• Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive.

2 Répondre aux comportements déstabilisants : passifs, agressifs et manipulateurs

• Créer des conditions pour préserver les liens.
• Connaître les 4 dragons de la passivité, les parades appropriées.
• Faire face à l'agressivité par des techniques comportementales.
• Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne.

3 Exprimer une critique constructive

• Préparer sa critique avec la méthode DESC.
• S'entraîner à la formuler de façon assertive.

4 Gérer les critiques

• Transformer les critiques en informations utiles.
• Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence.

5 Savoir s'affirmer tranquillement dans une relation

• Oser demander.
• Dire non lorsque c'est nécessaire.
• Adapter ses réactions aux différentes situations.
• Développer sa fluidité.

6 Développer et renforcer sa confiance en soi

• Transformer en positif les difficultés.
• Neutraliser l'impact des pensées négatives.
• Nourrir l'estime de soi-même.

7 Résoudre les conflits

• Repérer les sources de conflits.
• S'entraîner à sortir des conflits.

8 Développer des attitudes de négociation réalistes au quotidien

• Adopter des comportements gagnant-gagnant.
• S'entraîner à construire des solutions négociées.

9 Mettre en œuvre son plan d'actions personnel

• Identifier et fixer des objectifs d'amélioration.

10 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Assertivité : méthodes et outils.

3 leviers pour construire une coopération gagnante.

Comment se déroule cette formation ?

• L'apprentissage par l'expérience vécue :
  • dans cette formation, chacun découvre et prend conscience de ses comportements, puis expérimente des outils et des méthodes nouvelles pour mieux s'affirmer.
• La pédagogie active :
  • repose sur des autodiagnostics, des exercices, des entraînements avec enregistrements vidéo.
• Les jeux de rôle impliquants :
  • permettent la mise en œuvre de nouveaux comportements pour mieux les assimiler.
• L'efficacité :
  • les participants sont invités à travailler sur des situations concrètes quotidiennes dans lesquelles ils souhaitent s'affirmer plus et mieux.

Pour qui

• Responsable d'encadrement intermédiaire, responsable de services administratifs, agent de maîtrise ou technicien.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Toutefois, les résultats sont d'autant plus probants que les personnes choisissent ou acceptent elles-mêmes de participer à cette formation dans laquelle l'implication personnelle est un élément fort de la réussite.

• Limiter ses réactions inefficaces dans une relation.
• Faire face aux comportements des autres avec justesse.
• Développer la confiance en soi.
• Traiter les désaccords.
• Formuler des demandes et des critiques de manière constructive.
• S'affirmer tranquillement dans une relation.

Points forts

• De nouveaux et étonnants exercices comportementaux, corporels et respiratoires :
• "L'intelligence du corps, l'intelligence du souffle ^® " (méthode originale de Cilica Chlimper) issue des arts martiaux traditionnels, développe la stabilité émotionnelle et physique.
• Le nombre de participants est limité afin de s'adapter pleinement aux demandes de chacun.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Mobiliser ses énergies pour être serein et efficace au quotidien et Approfondir la connaissance de soi-même et des autres pour mieux travailler ensemble .