Formation : Assistant(e) d'équipe

UN MÉTIER D'ORGANISATION

1 S'organiser pour dégager les priorités

• Gérer son temps et ses priorités.
• Développer les outils de relance et de suivi.

2 Tirer profit des nouvelles technologies

• Gérer l'information du service pour la rendre accessible.
• Repérer les supports électroniques utilisés et les besoins de l'équipe.

3 Contribuer à la bonne organisation de l'équipe

• Intégrer les besoins de l'équipe et du service.
• Repérer les dysfonctionnements.
• Développer sa créativité et proposer des solutions.

UN MÉTIER DE RELATION

1 Travailler en équipe

• Donner, demander, recevoir : la communication au service du travail en équipe.
• Adopter des réflexes constructifs et dépasser les a priori.

2 Mettre en place des relations constructives

• Identifier les types de personnalités de l'équipe et s'y adapter.
• Faire passer les messages dans l'équipe.
• Écouter, prendre en compte les intérêts des autres et présenter son point de vue.
• Développer la solidarité entre assistantes.
• Affirmer son sens de la négociation.

3 Approfondir, s’entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Assistant(e) d'équipe et secrétaire confirmée qui souhaitent renforcer leur rôle.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• S'adapter aux attentes et besoins d'une équipe.
• Gérer les priorités d'une équipe.
• Jouer pleinement son rôle d'interface.
• Travailler en équipe.
• Développer des réflexes constructifs et son sens de la négociation.

Points forts

• Une pédagogie active et variée : des démonstrations et des études de cas permettent de s'exercer à la gestion de l'information. Les participant(e)s abordent les notions de travail en équipe au travers d'un jeu de groupe.
• Une prise en compte du vécu professionnel : l'animateur est attentif à ce que les participant(e)s fassent le lien avec leur vécu professionnel. À l'issue de la formation, les participantes se fixent des objectifs de progrès.
• Plusieurs modules e-learning permettent aux participants de s’entraîner ou d’approfondir des points de programme traités en groupe.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Cycle Profession Assistante .