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Assistantes et Secrétaires
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Secrétaire médicale : rôle et missions
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Métiers de l'accueil
Hôtesse-standardiste, un métier de communication en première ligne
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Traiter les situations difficiles de l'accueil
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Formation : Développement personnel de l'assistant(e)
Confiance et affirmation de soi
Spécial Assistantes : Maîtrise et affirmation de soi - Assertivité niveau 1
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Assistante, prenez conscience de votre force de persuasion
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L'estime de soi, source de l'efficacité professionnelle
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Stress, équilibre personnel et bien être au travail
Être à l'aise en situations de stress
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Relations productives et coopération
Assistante : les outils essentiels du développement personnel pour optimiser vos relations
2 jours
Les clés du management de proximité
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Mieux communiquer pour faire passer ses messages
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Construire des relations dynamiques avec les autres
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Approfondir la connaissance de soi-même et des autres pour mieux travailler ensemble
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Formation : Efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Excellence professionnelle de l'assistant(e)
Spécial Assistantes : Les 5 clés de l'excellence professionnelle
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Spécial Assistantes : Les 5 outils pour valoriser votre image
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Assistante/Manager : un binôme performant
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Organisation du temps et de l'information
Spécial Assistantes : Gagner du temps, s'organiser et gérer les priorités
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Les clés du management de proximité
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Spécial Assistant(e)s : Exploiter Word, Excel et PowerPoint 2007/2010
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Spécial Assistant(e)s : Prise de notes et rédaction de comptes rendus efficaces
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L'anglais professionnel
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Le mode d’apprentissage mixte (appelé aussi Blended Learning) désigne l’utilisation conjointe du eLearning et du mode classique d’apprentissage en présentiel. L’apprenant va ainsi alterner entre des sessions à distance en ligne et des sessions en présentiel avec les formateurs.
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