Formation : Le contrôle de gestion des activités et des processus

1 Les enjeux du contrôle de gestion par les processus

• Piloter la performance par processus.
• Les nouveaux challenges du contrôle de gestion.
• Les prèrequis à la mise en œuvre d'une démarche par les processus.

2 Gagner en visibilité sur les processus au travers de la cartographie des activités

• Identifier les activités et les inducteurs (ABC/ABM).
• Réaliser la cartographie des processus opérationnels (ABM).
• Qualifier ces processus.
• Prioriser les processus opérationnels selon les objectifs stratégiques.
• 3 Évaluer et analyser le coût des activités et des processus
• Valoriser les inducteurs de coût (ABC).
• Valoriser les objets de coût (ABC).
• Porter un nouveau regard sur les marges par produit, par prestation…(ABM).
• Anticiper le dimensionnement des ressources avec un outil de simulation.
• Rechercher des alternatives.

4 Améliorer la performance des processus (méthode DMAIC)

• Définir les processus actuels qui ne sont pas sous contrôle (QQOQCP).
• Mesurer les données critiques (pareto).
• Les causes de dysfonctionnement
• Innover : reconfiguration des processus pour réduire les coûts et benchmark de ses pratiques.
• Contrôler l'execution.

5 Créer de la valeur au travers de la gestion par les processus

• Utiliser la méthodologie Value Up.
• Reconfigurer les processus selon ces objectifs.

6 Maîtriser les risques sur les processus

• Les objectifs de contrôle interne.
• Identifier les risques associés aux activités.
• Définir les points de contrôle.

7 La carte de performance (Balanced Scorecard)

• Les objectifs clés de la carte de performance.
• Construire la carte de performance.
• Définir les indicateurs clés de la performance.
• Faire le lien avec les tableaux de bord de processus.

8 Gérer la mise en oeuvre du projet

• La mise en place : apports, résultats, difficultés.
• Évaluer le niveau de maturité des processus.

Pour qui

• Contrôleur de gestion siège ou opérationnels.
• Responsable administratif et financier.
• Responsable de centres de services partagés.
• Propriétaire de processus.
• Contrôleur interne.

Prérequis

Connaître les fondamentaux du contrôle de gestion ou avoir suivi une formation "Méthodes et outils du contrôle de gestion".

• Gagner en visibilité sur l'organisation -transverse- des opérations- dans son entreprise.
• Identifier des pistes d'amélioration en termes de création de valeur et d'utilisation des ressources.
• Mettre en place une comptabilité analytique basée sur les activités (ABC).
• Concevoir des tableaux de bord orientés activités ou processus (ABM).
• Doter les décideurs opérationnels d'outils d'amélioration de leur performance.
• Élargir les compétences des contrôleurs de gestion au contrôle interne.

Points forts

• Les clés pour passer de son modèle actuel de contrôle de gestion à un modèle basé sur les activités et les processus.
• Une boîte à outils pour augmenter la valeur ajoutée du contrôle de gestion.
• Application des méthodologies DMAIC et Value Up aux processus.
• Des exemples de modèles concrets présentés pour chacune des cartes (activités, performance).

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Maîtriser ABC/ABM et Le contrôle de gestion stratégique .