Formation : Auditer votre système QSE*

1 Comprendre les enjeux des audits QSE

• Rappel des référentiels ISO 9001, 14001, et OHSAS 18001 : similitudes et particularités.
• Les audits QSE : particularités, finalités, but et type. La norme ISO 19011.
• Planifier et organiser les audits QSE.

2 Préparer son audit QSE

• Déterminer le but et le type d'audit à réaliser.
• Constituer une équipe.
• Rassembler la réglementation en vigueur. Rassembler les documents du système QSE et les documents associés aux processus audités : manuel QSE, fiches d'identité, procédures…
• Élaborer son questionnaire d'audit QSE - les questions incontournables à se poser :
  • cas des audits fabrication ;
  • cas des audits de processus supports.
• Préparer son guide d'entretien.

3 Réaliser la visite d'audit

• La réunion d'ouverture : introduire un audit QSE.
• La visite terrain : alterner l'analyse documentaire et les observations pour recueillir des preuves.
• Interviewer les pilotes de processus et les acteurs.
• Les clés pour une communication réussie : identifier les bonnes attitudes, les réflexes à acquérir pour construire une relation positive avec les audités.
• Savoir prendre des notes.
• Préparer sa réunion de clôture. Présenter ses conclusions : formaliser les constats globaux, préciser les écarts Qualité, Sécurité et/ou Environnement.

4 Piloter l'après visite

• Donner du sens à ses audits QSE : établir des rapports étayés, pertinents et attractifs.
• Obtenir des audités un plan d’actions.
• Suivre l'efficacité des actions.
• Mesurer les apports des audits QSE.

5 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Futur auditeur QSE interne et externe.
• Responsable QSE désirant comprendre la logique des audits QSE.

Prérequis

Une connaissance ainsi qu'une pratique des principes d'un système QSE et des référentiels (ISO 14000, OHSAS 18001, ISO 9001) sont souhaitées.

• Acquérir les méthodes et les outils pour auditer efficacement un système et/ou des processus QSE.

Points forts

• Une mise en situation: dès le premier jour mise en situation d'auditeur QSE.
• L’étude de cas alterne l'analyse de documents QSE (manuel, procédures, documents opérationnels) et la mise en situation réelle d'audit ( photos réalisées en entreprise).
• Des modules e- learning complémentaures sur le comportements de l'auditeur et l'approche processus.
• Un CD-Rom remis à chaque participant reprend des questionnaires d'audits QSE.
• Trois périmètres d'audits étudiés : système QSE, processus de fabrication et processus support.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Responsable Santé-Sécurité-Environnement : prendre en main votre fonction .