Formation : Veille sur Internet et les réseaux sociaux

1 Enjeux et principes de la veille

• Veille et intelligence économique.
• Connaître les concepts d'un système de veille sur Internet :
  • veille concurrentielle ; stratégique ; commerciale.
• Prendre conscience de la valeur de l'information.

2 Utiliser les outils de recherche

• Définir le type de recherche.
• Optimiser les modules de recherche avancée (syntaxe, attributs, agents booléens).
• Identifier et sélectionner des sources utiles.
• Maîtriser les outils de recherche (annuaires, moteurs, méta moteurs).

3 Identifier les différentes sources de veille

• Les sites institutionnels, les sites non officiels, les blogs et les pages perso.
• Les forums, les listes de discussions, la presse en ligne.
• Les bases de données.
• Le Web "invisible".
• Les réseaux sociaux.

4 Acquérir une méthode de veille

• Définir les objectifs de veille et les requêtes.
• Repérer les sources d'informations formelles et informelles du Web.
• Mettre en place un processus de veille.

5 Comparer les différents outils pour organiser sa veille

• Les navigateurs.
• Les agents intelligents.
• Les outils off line, les outils push.
• Les agents d'alertes.
• Les aspirateurs de site.
• Les flux RSS.

6 Exercer une veille sur les médias sociaux

• Suivre les conversations sur les médias sociaux (facebook, twitter, linkedin, youtube,…).
• Mesurer et évaluer les tendances.
• Analyser la tonalité des conversations.
• Identifier les influenceurs, les promoteurs, les détracteurs.
• Les outils de veille sur les médias sociaux (gratuits et payants).

7 Suivre l'évolution des techniques de veille et d'intelligence économique

• Les sites et sources spécialisés.

8 Accédez aux témoignages d'experts et partager les pratiques entre formateur et participants

Vidéocast(s) accessible(s) en ligne

• Veille sur réseaux sociaux : 3 réflexes clés

Pour qui

• Toute personne ayant à réaliser des recherches professionnelles sur le Web, en particulier : responsable marketing, communication, documentaliste, bibliothécaire et professionnel de l'Internet.
• Toute personne en charge de la veille ou souhaitant s'initier à l'intelligence économique.

Prérequis

Maîtriser la micro-informatique et la navigation sur Internet.

• Optimiser la recherche d'informations sur Internet avec les outils de recherche et les "agents intelligents".
• Développer efficacement des activités de veille sur Internet.

Points forts

• Une pédagogie active et personnalisée : la progression pédagogique est basée sur une alternance d'exposés et d'exercices pratiques sur chaque outil.
• Des conseils, des solutions pour résoudre les difficultés rencontrées dans la mise en œuvre de la stratégie de veille sont apportés à chacun.
• Une clé USB. Tous vos exercices, cas pratiques sur une clé USB offerte à l'issue de votre formation.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Community Manager et Google analytics : rentabiliser ses actions sur le web .