Formation : Développer des relations efficaces avec son équipe et sa hiérarchie

1 Développer de la flexibilité dans ses modes de communication

• Se situer dans sa fonction et dans la ligne hiérarchique.
• Définir les besoins d'ajustements mutuels avec ses interlocuteurs.
• Diagnostiquer ses modes de communication pour mieux comprendre son mode de fonctionnement et celui des autres.

2 Établir une relation efficace avec sa hiérarchie

• Se positionner dans la relation avec la hiérarchie.
• Savoir négocier objectifs et moyens associés.
• Développer sa force de proposition.

3 Transformer les face-à-face quotidiens en leviers d'implication

• Transmettre une consigne avec clarté
• Formuler un objectif "SMART".
• Recadrer un collaborateur, traiter une erreur.

4 Dynamiser sa communication

• Choisir le canal le plus adapté pour informer et communiquer.
• Rendre ses réunions attractives et efficaces.

5 Résoudre les conflits

• Analyser les situations difficiles.
• Anticiper et prévenir les situations conflictuelles.
• Intervenir avec pertinence pour résoudre les conflits.

6 Mettre à profit ses nouvelles capacités à communiquer efficacement

• Évaluer ses capacités à communiquer.
• Définir des objectifs d'évolution et mettre en place des indicateurs de réussite.

7 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Manager opérationnel de tout secteur d'activité.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Adapter son mode de communication à ses différents interlocuteurs.
• Mettre en place des règles pour des communications efficaces.
• Développer son aisance relationnelle en situation de management

Points forts

• Une pédagogie ludique, interactive et personnalisée qui favorise l'appropriation. Elle se fonde sur la recherche de solutions aux problèmes rencontrés par les participants et par la présentation de méthodes ou de solutions utilisables en situation opérationnelle.
• Deux modules e-learning, sur la communication et la gestion du temps, permettent à l’apprenant d’aborder des compétences supplémentaires et viennent parfaire les techniques de management acquises durant le présentiel.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Animer et diriger son équipe et Encadrement de proximité .