Formation : Communication commerciale : réussir vos documentations off et on-line

1 Enjeux des supports de communication commerciale off et on-line : la forme au service du fond

• Servir les objectifs marketing et commerciaux : ventes, image, conquête, différenciation, fidélisation.
• Servir la stratégie marketing : orientation client ou produit, positionnement de la marque, cibles.

2 Renforcer l'attrait des supports off-line sur papier

• Les nouvelles attitudes envers le support papier.
• Les différents modes de lecture : cas du mailing et du catalogue.
• Le catalogue produit : chemin de fer, parti pris éditoriaux, iconographique et rédactionnel, mise en page.
• Brochure commerciale et plaquette publicitaire : trouver le juste équilibre entre image institutionnelle et vente des produits.
• Évaluer l'efficacité de la documentation : grille d'analyse.
• Choix des visuels, témoignages et citations : le cadre réglementaire.
• Calibrage des documents et grammage du papier.

3 Renforcer l'attrait des supports on-line dématérialisés

• Évolution vers la dématérialisation des supports : cas du e-paper.
• Attitudes et usages des lecteurs, mode de lecture des internautes.
• Développer un style rédactionnel adapté aux spécificités du on-line.
• E-catalogue, e-brochure, e-plaquette : les particularités.
• Enrichir le contenu par les visuels et effets spéciaux : animation, son, vidéo.
• Règles de déontologie sur Internet.

4 Piloter la réalisation de la conception à l'édition

• Les étapes clés de la chaîne éditoriale : du brief à la validation.
• Le planning et les tableaux de bord.

5 Communication commerciale : optimiser l'impact des mots et des images

• Argumenter en "bénéfices clients".
• Choix des messages : arbitrer entre différenciation concurrentielle et importance pour le client.

6 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Responsable marketing opérationnel, chef de marchés, responsable de la communication externe et cadre commercial.
• Toute personne impliquée dans la communication commerciale et la réalisation de supports off et on-line.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Mettre en avant les produits par le choix des arguments, la mise en page et les visuels en off et on-line.
• S'approprier la réalisation technique des documents sur papier ou dématérialisés.
• Rédiger des messages orientés en "bénéfices clients".

Points forts

• Une formation concrète : exemples de documents, fac-similés et exercices en atelier permettent une appropriation rapide.
• Une boîte à outils complète facilite l'application immédiate dès le retour en entreprise grâce aux modèles types, check-lists et tableaux de suivi.
• Les modules e-learning qui complètent la formation permettent de s’entraîner à la rédaction web.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Créativité et marketing et Rédiger des slogans et messages publicitaires off et on-line .