Formation : Organiser et renforcer la communication dans les projets

1 Identifier toutes les parties prenantes d’un projet

• Déterminer la liste des parties prenantes du projet :
  • acteurs internes et externes ;
  • tous les acteurs pouvant avoir une influence sur le projet.
• Formaliser leurs besoins en communication :
  • noter les besoins en communication formulés par les parties prenantes ;
  • définir les besoins en communication, vus du projet, pour en faciliter le déroulement jusqu'à son terme.

2 Définir une stratégie de communication

• Définir les axes forts de communication par rapport aux enjeux de changement du projet.
• Choisir les parties prenantes à prendre en compte en priorité.

3 Bâtir le plan de communication

• Identifier l'ensemble des actions de communication à réaliser sur la totalité du projet.
• Focaliser sur les impacts du projet, en valorisant les aspects positifs.
• Choisir les supports pour chaque type de communication.
• Bâtir les outils de mesure de l'efficacité de la communication.

4 Dérouler le plan de communication

• Faire connaître l'avancement du projet aux différentes cibles.
• Piloter le plan de communication.
• Adapter la communication en fonction de l'avancement réel du projet :
  • vérifier la cohérence entre les objectifs annoncés initialement et les informations diffusées ;
  • choisir le niveau de transparence en fonction des cibles.
• Définir de nouvelles actions de communication en fonction de l'efficacité des actions précédentes.

5 Adapter la communication aux imprévus

• Détecter les imprévus pouvant avoir un impact direct sur la communication.
• Faire des imprévus un atout de communication pour le projet.

6 Communiquer lors de la clôture du projet

• Faciliter l'appropriation du projet.
• Contribuer à amoindrir les difficultés liées à la montée en puissance.
• Reconnaître ceux qui se sont investis.

Pour qui

• Chef de projet, responsable et manager de projet.
• Membre de Project Management Office.
• Responsable de service ayant à contribuer de manière significative à la communication sur les projets les concernant.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Analyser la situation de départ dans un projet : les acteurs en présence et leurs besoins de communication.
• Construire un plan de communication décliné d'une stratégie de communication.
• Communiquer sur la durée du projet de manière adaptée.

Points forts

• Modèles de documents de communication.
• Référencement PMI ^® : gagnez 13 PDU pour maintenir votre certification PMP ^® ou PgMP ^® .

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Le leadership du chef de projet et Conduire une réunion de projet .