Formation : Concevoir et déployer le plan de communication

1 Identifier les grands principes, les missions et les objectifs de la communication

• Les fondamentaux de la communication : enjeux, objectifs et acteurs et relais.
• La double mission du responsable de la communication : piloter la fonction communication ; conseiller et "outiller" les autres fonctions.
• La démarche de communication.

2 Évaluer les besoins de communication : établir le diagnostic

• Les trois étapes d’un audit de communication.
• Les méthodes de recueil d’information (enquêtes qualitatives/quantitative…).
• Le choix des leviers les plus adaptés au contexte pour identifier les besoins de communication.
• Établir des repères pour évaluer la communication interne et bâtir un tableau de bord (méthodes, périodicité, indicateurs…).

3 Concevoir un plan de communication au service de la stratégie de l’entreprise

• Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires.
• Définir des objectifs mesurables.
• Choisir les outils adaptés (communication managériale, relations publiques, édition, Web 2.0, communication commerciale…).
• La responsabilité sociale de l’entreprise et la communication : une nouvelle dynamique porteuse de sens.

4 Planifier et budgéter les actions de communication

• Définir le calendrier et les moyens financiers et humains en fonction des priorités stratégiques.
• Chiffrer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de communication.
• Élaborer le budget prévisionnel et suivre le budget.

Pour qui

• Responsable de la communication externe, des relations publiques, des relations presse.
• Conseiller en communication, chargé du budget en agence.

Prérequis

Devoir piloter ou démultiplier des projets de communication.

• Disposer d'une méthodologie pour évaluer les besoins de communication et établir un diagnostic.
• Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'entreprise.
• Construire un tableau de bord pour piloter la mise en œuvre des actions de communication.

Points forts

• Cette formation permet aux participants d’acquérir une méthodologie rigoureuse pour faire vivre la communication et élaborer le plan de communication.
• Travail sur des problématiques actuelles de communication avec des études de cas et/ou des exemples apportés par les participants.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Évaluer l'efficacité de vos actions de communication et Le plan media .