Formation : La confiance au service de la performance

1 Être digne de confiance

• Agir avec intégrité.
• Faire preuve d'exemplarité.
• Assumer ses responsabilités.

2 Établir des relations de confiance

• Respecter ses engagements.
• Donner du pouvoir à ses collaborateurs.
• Mettre ses collaborateurs en situation de réussite.
• Résoudre les problèmes de manière créative.
• Résoudre les conflits en préservant le capital confiance.
• Rétablir une relation de confiance.

3 Batir une organisation basée sur la confiance

• Créer et communiquer une vision partagée.
• Accompagner les changements.
• Développer la cohésion et la compétence de l'équipe.
• Recruter les personnes adéquates.
• Favoriser l'innovation.

4 Développer la confiance en externe

• Développer des relations de partenariat.
• Contribuer à la réputation positive de l'entreprise.
• Assumer sa responsabilité sociétale.

Pour qui

• Managers expérimentés.

Prérequis

Il est souhaitable d'avoir suivi une formation sur les fondamentaux du management.

• Identifier les coûts de la méfiance et les bénéfices de la confiance.
• Construire une organisation basée sur la confiance.
• Développer la confiance aux niveaux individuel, interpersonnel, organisationnel et sociétal.
• Adopter les attitudes et comportements qui construisent, maintiennent et rétablissent la confiance.

Points forts

• Une formation inspirée du best seller "Speed of trust" de Stephen M. R. Covey pour aborder les différents ingrédients de la confiance.
• Une approche puissante et exclusive de la confiance : de l'intérieur (soi) vers l'extérieur (l'environnement).
• Un kit pédagogique complet : il comprend le manuel de formation ainsi que des fiches méthodologiques pour faciliter la mise en œuvre de plans d'action opérationnels.