Formation : Organisateurs et consultants : les fondamentaux du métier

1 Situer le cadre d'intervention d'une mission d'organisation

• Définir le concept d'organisation.
• Identifier les structures organisationnelles : repérer les grandes familles d'organigrammes.

2 Initialiser la mission

• Comprendre et clarifier le besoin de son client : les 6 incontournables.
• Pratiquer l'écoute active.
• Réaliser le pré-diagnostic :
  • concevoir la grille d'analyse des risques ;
  • déterminer l'opportunité du projet.
• Élaborer le plan d'actions, définir les moyens et affecter les ressources.
• Constituer le dispositif de travail :
  • comité de pilotage ;
  • équipe projet ;
  • groupes de travail...
• Concevoir le dispositif de suivi de la mission :
  • choisir les indicateurs du tableau de bord de la mission ;
  • prévoir les modalités de communication ;
  • préparer le lancement de la mission et définir les modalités des revues de projet.

3 Analyser la situation existante

• Connaître et utiliser les principaux outils :
  • hexamètre de Quintilien ;
  • diagrammes de Pareto et Ishikawa ;
  • les 5 P d'Ohno ;
  • logigramme, MRF ;
  • analyse de temps ;
  • tableau de répartition des tâches. Maîtriser les méthodes de travail en groupes : animation de groupes de travail.

4 Préconiser pour mettre en oeuvre

• Choisir les méthodes appropriées :
  • approche processus ;
  • benchmarking ;
  • analyse de la valeur.
• Élaborer des scénarios.
• Présenter les recommandations au client.
• Prévoir le changement.
• Planifier l'action et assurer la mise en œuvre : GANTT, PERT.
• Clôturer la mission et formaliser le retour sur expérience (REX).

Pour qui

• Organisateur débutant ou occasionnel.
• Consultant débutant interne ou externe en charge d'une mission.
• Responsable informatique débutant.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Acquérir une démarche pour analyser, définir et conduire sa mission.
• Acquérir des méthodes et outils pratiques.
• Acquérir des repères pour piloter le changement organisationnel.

Points forts

• Les participants repartent avec un ensemble d'outils directement applicables en entreprise.
• La démarche présentée est la base même des missions de l'organisateur ou consultant.
• Formation rythmée par de nombreux exercices, cas pratiques, jeux de rôle...

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Les méthodes les plus efficaces pour améliorer les organisations .