Instaurer des relations constructives tout en respectant les règles juridiques

  • Formation : Mixte

Vous animez ou allez animer prochainement les réunions avec les délégués du personnel. Vous avez au quotidien à gérer les relations avec les délégués syndicaux. Conscient de la nécessité de construire un dialogue social de qualité, vous souhaitez mieux comprendre vos interlocuteurs, repérer les freins pour construire une relation équilibrée et constructive. Au-delà des connaissances juridiques indispensables, vous souhaitez bâtir un plan de progrès vous permettant de faire face aux situations les plus tendues et créer une dynamique sociale.


Consultez le programme de cette formation en 2017

Le programme de la formation

1/ Activité à distance

Pour acquérir des connaissances théoriques utiles avant sa formation en salle: un vidéocast "L’histoire du syndicalisme en France".

2/ Rappel des missions des délégués du personnel, représentants de section syndicale et délégués syndicaux

  • Les règles en matière de représentativité.
  • Des délégués du personnel :
    • pourquoi et pour quoi faire ?
  • Les points clés du droit syndical.
  • Les rôles et missions du représentant de la section syndicale.

3/ Intégrer les logiques de l'acteur syndical et les enjeux de rapport de force

  • Identifier les leviers de la légitimité syndicale.
  • Clarifier les motivations et le fonctionnement quotidien du syndicat.
  • Repérer les ressorts du rapport de force.
  • Décoder les positions, messages et revendications.

4/ Préparer efficacement une réunion

  • Analyser et valider le contenu des questions.
  • Rechercher les informations utiles.
  • Préparer ses réponses après s'être fixé des objectifs.

5/ Tenir et gérer la réunion de DP

  • Fixer et faire respecter les règles du jeu.
  • Communiquer de façon efficace ses réponses.
  • Développer ses qualités d'écoute, d'argumentation et de recadrage.
  • Rester attentif à la forme et au fond.

6/ Conduire des entretiens avec les délégués syndicaux

  • Mener un entretien de face à face avec un délégué.
  • Mener un entretien avec un collaborateur accompagné d'un DS.

7/ Faire face aux situations d'exception

  • Envisager les conflits de compétence.
  • Faire face aux interventions et questions de dernière minute.
  • Savoir réagir aux tentatives de déstabilisation.
  • Identifier les freins et leviers à la relation.
  • Ajuster ses comportements et intentions.
  • Repérer les principales erreurs à ne pas commettre.
  • Bâtir son plan de progrès.

8/ Activités à distance

Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique : six vidéocasts "Problématiques et positionnement actuels des grandes centrales syndicales".

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Chef d'entreprise ou d'établissement, directeur de site, responsable des Ressources Humaines.
  • Cadre délégué ayant à gérer les réunions de DP et les relations quotidiennes avec les délégués syndicaux.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Maîtriser les missions des délégués du personnel et des délégués syndicaux.
  • Préparer et animer ses réunions de DP.
  • Comprendre les ressorts de l'intervention syndicale.
  • Faire face aux situations d'exception et entretien de face-à-face avec un délégué.
  • Développer sa réactivité dans les relations quotidiennes avec les élus ou désignés.

Points forts

Points forts

  • Formation opérationnelle : simulation et training (réunion, entretien…), fiches de synthèse et guide pratique.
  • Conseils personnalisés aux participants.

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Avis certifiés

3.5/5
6 Avis clients
B. Valérie
Le 24/10/2016
  • Très dynamique, opérationnelle et s'adapte aux besoins de chacun
  • B. Jeanne
    Le 28/09/2016
    Aucun commentaire
    S. Nathalie
    Le 26/09/2016
  • Pas assez adaptée à mon environnement professionnel en matière de structuration des instances représentatives du personnel.
  • Afficher plus
    C. Hugo
    Le 23/09/2016
    Aucun commentaire
    C. Sèverine
    Le 21/09/2016
    Aucun commentaire
    O. Sandrine
    Le 21/09/2016
    Aucun commentaire
    Durée : 2 jours (14 heures)
    + activités à distance
    Référence6467
    Prix1 320,00 € HT
    Forfait repasParis : 38 € HT
    autres villes : 34 € HT
    Durée : 2 jours (14 heures)
    Référence : 6467
    Forfait Intra* :3 375,00 € HT
    (Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra