Formation : Le métier de contrôleur de gestion dans les activités de services

Partie 1 : LE CONTRÔLEUR DE GESTION ENTRE OPÉRATIONS ET STRATÉGIE : TABLEAUX DE BORD ET REPORTING DE GESTION (4 jours)

1 Les missions et les outils du contrôleur de gestion

• Les attentes vis-à-vis du contrôle de gestion dans les activités de services.
• Les évolutions des missions, du rattachement et des outils utilisés.
• Donner une image positive de la fonction "contrôle de gestion".

2 Les paramètres de l'équilibre financier

• Savoir lire un bilan et un compte de résultat.
• Les principaux ratios de l'analyse financière : activité, profitabilité, capitaux investis, financement.
• Mener une analyse financière en suivant une démarche structurée.
• L'impact des normes IFRS sur les comptes et l'analyse financière.

3 Le système d'information de gestion

• Définir les différents types d'objectifs, les moyens, les résultats.
• Assurer la cohérence et le déploiement du système d'objectifs au sein de l'organisation.
• Les 3 niveaux d'un système d'information.

4 Le tableau de bord opérationnel et le reporting

• Analyser les fonctions et les processus de l'entreprise.
• Les 5 règles d'or du tableau de bord.
• Exploiter les tableaux de bord et diffuser l'information.
• Coordonner les actions de progrès au sein de la structure.

5 Le tableau de bord stratégique

• Identifier les leviers de la création de valeur.
• Compléter l'approche financière par une approche organisationnelle.
• Le tableau de bord prospectif.
• Analyse financière mode d'emploi.

6 Consolider les acquis pendant l'intersession

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Analyse financière mode d’emploi.

Partie 2 : MAITRISER LES COÛTS, AMÉLIORER LES MARGES ET MAXIMISER LA RENTABILITÉ (4 jours)

1 Concevoir une comptabilité analytique pour piloter les activités

• Les objectifs, les enjeux, et le périmètre de la comptabilité analytique.
• Définir l'architecture analytique du modèle de coûts de l'entreprise.
• Structurer la démarche de conception du système analytique.

2 Analyser : les coûts complets

• Définir les coûts directs et les coûts indirects.
• Le découpage en sections analytiques, le choix des unités d'œuvre et des clés de répartition.
• Intérêts et limites de la méthode des coûts complets.

3 Simuler : les coûts partiels

• L'analyse en coûts variables et en coûts fixes ; en coûts marginaux…
• Le calcul du seuil de rentabilité ou point mort.
• Intérêts et limites de la méthode des coûts partiels.

4 Piloter : la démarche Activity Based Costing (ABC)

• Les apports de la méthode ABC pour maîtriser les coûts.
• La méthodologie d'identification des activités, des inducteurs et des objets de coûts.
• Les enjeux et la valorisation des prestations internes.

5 Le contrôleur de gestion, garant de la maîtrise des processus

• Intégrer les processus de gestion dans un ERP.
• Le contrôle interne des processus.
• Le management des risques.
• De l'identification du risque à la mise en œuvre du plan d'actions.
• La maîtrise des risques opérationnels.

6 Consolider les acquis pendant l'intersession

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

La maîtrise des risques opérationnels.

Partie 3 : ANTICIPER : METTRE EN ŒUVRE LE PROCESSUS PLAN - BUDGET DE SON ENTREPRISE (4 jours)

1 Les difficultés et les enjeux de la prévision à moyen terme

• Élaborer des projections stratégiques.
• Formaliser les plans à moyen terme.
• Assurer leur déploiement dans l'organisation.
• Bâtir un business plan.

2 Piloter le processus budgétaire

• La procédure budgétaire, les étapes, les acteurs.
• Les interactions avec le processus de planification et l'organisation.
• Conduire des réunions de travail.

3 Les techniques de prévisions pour construire des budgets "optimaux"

• L'approche financière : budgets déterminants, budgets résultants.
• L'approche organisationnelle : budget commercial (ou d'activité) ; budget de production (ou des moyens) ; budget des fonctions support : budget Base Zéro.
• Passer du budget d'exploitation au budget de trésorerie.

4 Le budget des investissements

• Les critères de choix d'un investissement.
• Les techniques de quantification et d'analyse de la rentabilité.
• La prise en compte du risque dans la décision.

5 Le suivi des budgets

• Contrôler et évaluer les performances au moyen des coûts standards.
• Analyser les écarts et mobiliser les opérationnels sur les dépassements et plans d'actions.
• Organiser le suivi des projets avec une méthode de contrôle simple et efficace.

Pour qui

• Chef comptable, responsable opérationnel accédant à la fonction de contrôleur de gestion.
• Contrôleur de gestion nouvellement nommé ou en poste depuis peu, et souhaitant valider ses pratiques dans des activités de services ou les fonctions "services" d'entreprises industrielles.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Avoir une vision synthétique des compétences et des missions d'un contrôleur de gestion.
• Acquérir une parfaite maîtrise des outils et des méthodes de pointe en contrôle de gestion, et les adapter au métier et aux spécificités de son entreprise.
• Contribuer à la fixation des objectifs, associer les plans d'actions et enrichir le système de gestion afin de piloter la performance.
• Accroître la valeur ajoutée du service contrôle de gestion.
• Développer un dialogue de gestion constructif avec les opérationnels.

Points forts

• Un outil du contrôle de gestion par partie de cycle : à l'issue de chaque module, le participant maîtrise un des outils clé du contrôle de gestion.
• Les dernières évolutions : chaque module intègre un apport sur des techniques de pointe qui impactent les pratiques actuelles.
• Des compétences élargies à celles de manager : une formation qui ne se limite pas aux savoirs et savoir-faire, mais qui intègre également les savoir être.
• L'expérience terrain des consultants : ils ont tous une expérience opérationnelle des techniques et outils du contrôle de gestion dans les activités de services.
• Une pédagogie très participative : formation rythmée par de nombreux travaux individuels, des études de cas d’entreprises de services, des partages d’expérience…
• Des modules d’autoformation à distance permettant d’approfondir et de compléter certains thèmes étudiés.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Contrôleurs de gestion, développez vos compétences relationnelles et de communication et Contrôleur de gestion : contribuer efficacement à la performance de votre entreprise .