Formation : Développer une communication "sur mesure"

1 Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

• Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie.
• Savoir demander de l'aide et des feed-back.
• Faciliter les prises de décision.
• Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante.

2 Communiquer avec un groupe de travail

• Identifier les rôles et les motivations de chacun.
• S'assurer de l'écoute et de la compréhension.
• Être un participant actif.
• S'affirmer sans s'imposer.
• Veiller à l'atteinte des objectifs communs.

3 Communiquer avec ses collaborateurs

• Favoriser l'initiative individuelle.
• Savoir faire face aux imprévus.
• Résoudre un problème.
• Donner des feed-back et en recevoir.
• Valoriser l'équipe.

4 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Manager et cadre.

Prérequis

Communiquer en interne et à l'externe à des interlocuteurs variés.

• Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle, et adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.

Points forts

• Cette formation agit comme un véritable accélérateur et donne à chaque participant l'occasion de s'entraîner intensivement.
• Formation-action : outils, méthodes et conseils sont mis en pratique et enregistrés en vidéo, afin de rendre "réflexes" les comportements adéquats. La pédagogie est axée sur la mise en pratique et les échanges en groupe pendant la formation.
• Formation personnalisée : chacun reçoit des conseils personnels.
• Deux modules e-learning sur "la stratégie de communication interpersonnelle" et "s’adapter à l’autre pour mieux communiquer" permettent à l’apprenant de développer individuellement et à distance sur ses compétences en communication.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Communiquer avec aisance en situation difficile et Argumenter : un levier pour convaincre .