L'évolution du métier de secrétaire se retrouve dans le terme "d'assistante". Si tout le monde utilise cette appellation, il est moins sûr que chacun lui donne le même sens !
Cette formation vise à mettre en lumière et à développer les compétences qui font dire : "elle est une véritable assistante".
Pour qui ?
- Secrétaires souhaitant évoluer vers la fonction d'assistante.
- Secrétaires en prise de fonction d'assistante.
- Assistantes débutantes.
Objectifs
Les objectifs de la formation
- Situer la fonction d'assistante : rôle, missions et performances attendues.
- Renforcer et développer les compétences nécessaires pour passer d'un métier à l'autre avec succès.
- Développer son rôle et apporter de la valeur ajoutée.
Programme
Le programme de la formation
1_ Secrétaire ou assistante : quelles différences ?
- Situer les contributions attendues par l'entreprise.
- Faire le bilan de son poste : diagnostic personnel.
- Identifier les pistes d'évolution personnelle : les compétences à renforcer et à développer.
2_ Développer ses compétences de gestionnaire
- Comprendre l'utilité des outils de gestion.
- Préciser les rôles respectifs du tableau de bord et du budget.
3_ Contribuer activement à l'organisation du service
- Gérer son temps et celui de l'équipe.
- Établir et suivre les priorités.
- Mettre en place les meilleurs outils pour partager les informations et capitaliser les bonnes pratiques.
4_ Traiter les informations et suivre un dossier
- Collecter et trier les informations pertinentes.
- Savoir repérer l'essentiel : l'apport des techniques de lecture active.
- Organiser un dossier : de la bonne compréhension de la demande à la structuration du dossier.
5_ Travailler efficacement en équipe
- Se faire reconnaître comme assistante.
- Établir des relations constructives.
- Savoir argumenter, alerter et être force de proposition.
e- learning
: Modules d'autoformation à distance qui peuvent être suivis pendant ou à l'issue de votre formation.
Les plus
Les + de cette formation
- Un dossier préliminaire permet à chaque participante de faire un point avec son responsable hiérarchique.
- Une formation personnalisée. Autodiagnostics des compétences à développer. Plan d'actions personnel.
- Une pédagogie active et une formation pratique. Un jeu pédagogique sur le traitement de l'information, des exercices pratiques, des études de cas.
e- learning
: Modules d’autoformation à distance qui vous permettent d’approfondir et de compléter certains thèmes étudiés