Formation : Secrétaire, devenez assistante

1 Secrétaire ou assistante : quelles différences ?

• Situer les contributions attendues par l'entreprise.
• Faire le bilan de son poste : diagnostic personnel.
• Identifier les pistes d'évolution personnelle :
  • les compétences à renforcer et à développer.

2 Développer ses compétences de gestionnaire

• Comprendre l'utilité des outils de gestion.
• Comprendre les rôles respectifs du tableau de bord et du budget.

3 Contribuer activement à l'organisation du service

• Gérer son temps et celui de l'équipe.
• Mettre en place les meilleurs outils pour partager les informations et capitaliser les bonnes pratiques.

4 Traiter les informations et suivre un dossier

• Collecter et trier les informations pertinentes.
• Savoir repérer l'essentiel :
  • l'apport des techniques de lecture active.
• Organiser un dossier :
  • de la bonne compréhension de la demande à la structuration du dossier.

5 Travailler efficacement en équipe

• Se faire reconnaître comme assistante.
• Établir des relations constructives.
• Savoir argumenter, alerter et être force de proposition.

6 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Secrétaire souhaitant évoluer vers la fonction d'assistante.
• Secrétaire en prise de fonction d'assistante.
• Assistante débutante.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Renforcer les compétences nécessaires pour devenir une vraie assistante.

• Situer la fonction d'assistante : rôle, missions et performances attendues.
• Renforcer et développer les compétences nécessaires pour passer d'un métier à l'autre avec succès.
• Développer son rôle et apporter de la valeur ajoutée.

Points forts

• Un dossier préliminaire permet à chaque participante de faire un point avec son responsable hiérarchique.
• Une formation personnalisée. Autodiagnostics des compétences à développer. Plan d'actions personnel.
• Une pédagogie active et une formation pratique.
  • Un jeu pédagogique sur le traitement de l'information, des exercices pratiques, des études de cas.
• Les module e-learning permettent à l’apprenant de s’entraîner individuellement et à distance sur des points évoqués en salle comme "la construction et l’exploitation du budget" ou supplémentaires comme certaines techniques de communication ou de développement personnel .

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Cycle Profession Assistante .