Formation : Réaliser un diagnostic organisationnel

1 Le diagnostic organisationnel

• Repérer les différents types de diagnostic :
  • d'une organisation ;
  • d'une activité ;
  • d'un service.

2 Identifier les besoins à l'origine du diagnostic

• Déterminer qui est (sont) le(s) client(s) de la mission.
• Recenser les besoins, les caractériser, les valider.

3 Préparer son diagnostic

• Recenser les fonctions à rencontrer.
• Répartir les rôles.
• Identifier les points à vérifier.
• Préparer ses guides d'entretien.
• Préparer ses grilles d'observation.
• Planifier ses rendez-vous.

4 Conduire le diagnostic

• Mener les observations.
• Relever et enregistrer les faits marquants.
• Conduire les entretiens de façon efficace.
• Adopter les attitudes et comportements adaptés pour des entretiens en face-à-face ou de groupe.
• Recueillir le maximum d'informations utiles.

5 Analyser pour faire des recommandations pertinentes

• Synthétiser les éléments recueillis.
• Élaborer des recommandations sur la base de faits avérés.
• Construire son argumentaire.

6 Présenter ses recommandations

• Préparer sa présentation.
• Présenter ses conclusions et ses recommendations.
• Amener le client à prendre une décision.

Pour qui

• Organisateur et consultant junior et senior.
• Tout responsable de service ou personne chargée d'une mission d'organisation.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Préparer puis conduire un diagnostic organisationnel et proposer des actions.

Points forts

• La formation est animée par un consultant ayant plusieurs années d'expérience dans les missions d'organisation.
• Étude de cas servant de fil conducteur pour dérouler la méthode.
• L'accent est porté sur le savoir être : mise en situation avec des séquences vidéo.
• Commentaires apportés par l'animateur sur les séquences afin d'optimiser au mieux les méthodes de questionnement et de recherche d'information.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Les méthodes les plus efficaces pour améliorer les organisations et Démarche et outils pour accompagner les hommes et les équipes dans le changement .