Formation : Directeur informatique, managez le système d'information

PARTIE 1 (2 jours)

1 Rôles et missions du Responsable informatique

• Définir son rôle :
  • se positionner comme Directeur informatique ;
  • ce que l’entreprise attend de lui et de son service ;
  • ce que les utilisateurs attendent de l’informatique ;
  • identifier ses différentes missions ;
  • définir les objectifs du service.
• Faire évoluer le système d’information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise :
  • élaborer, mettre en œuvre le plan directeur ;
  • impact des nouvelles technologies.
• Décliner la stratégie d’externalisation :
  • faire en interne ou externaliser ;
  • les différents types de sous-traitance ;
  • le regard du DSI, celui de la SSII ;
  • les aspects juridiques de la fonction.

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Définir et gérer ses priorités.

PARTIE 2 (2 jours)

1 Organiser et gérer l’exploitation

• Définir les processus et structurer le service :
  • organiser les activités ;
  • processus d’exploitation ;
  • processus de support ;
  • définir les circuits de décisions et de délégation ;
• Maîtriser l’opérationnel en pilotant les processus :
  • gérer le parc et les plates-formes ;
  • assister, former les utilisateurs ;
  • garantir la sécurité et prévenir les risques.
• Garantir la qualité de service :
  • le SLA et l’exemple de l’ITIL ^® .
• Prévoir et mesurer la performance financière :
  • préparer son budget ;
  • proposer un investissement, évaluer le ROI et le TCO ;
  • définir et suivre le tableau de bord qualité/coûts.

2 Piloter les études et le développement

• Organiser les activités :
  • études ;
  • développement.
• Analyser l’impact des projets :
  • faisabilité et opportunité des projets ;
  • mesurer l’impact sur l’organisation du service.
• Piloter les projets :
  • initialiser les projets ;
  • coordonner maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage ;
  • arbitrer entre les différentes solutions techniques ;
  • mesurer la performance financière des projets.
• Contrôler les prestations externes :
  • rédiger le cahier des charges et choisir les prestataires ;
  • établir le contrat de sous-traitance ;
  • SSII-DSI : comment collaborer ?

3 Consolider les acquis pendant l'intersession

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Les fondamentaux du management de projet.

PARTIE 3 (2 jours)

1 Manager les hommes et les équipes

• Assurer pleinement son rôle de manager de l’informatique :
  • défendre sa stratégie, son budget et ses objectifs auprès de sa hiérarchie ;
  • identifier les difficultés propres au management des informaticiens ;
  • coordonner ;
  • déléguer ;
  • contrôler.
• Développer les compétences de son équipe :
  • passer de la logique du faire à celle du faire faire ;
  • motiver son équipe.
• Manager une équipe projet : le management hors hiérarchie :
  • fédérer l’équipe projet et manager sans autorité.
• Communiquer efficacement avec ses partenaires :
  • mettre en place les règles du jeu ;
  • gérer les situations délicates.
• Recruter des informaticiens :
  • conduire un entretien ;
  • valider l’expertise.

2 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Les styles de management.

Pour qui

• Directeur informatique.
• Responsable informatique.
• DSI de petite et moyenne entreprise.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Cerner les missions du directeur.
• Assurer la cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
• Piloter les projets.
• Travailler avec des prestataires externes.
• Gérer les budgets.
• Manager les équipes et assurer la qualité.

Points forts

• Référencement PMI ^® : gagnez 13 PDU pour maintenir votre certification PMP ^® ou PgMP ^® .
• Souplesse et efficacité : le dispositif est étalé dans le temps et permet d’ancrer l’apprentissage en le confrontant à la pratique professionnelle.
• Des modules e-learning vous permettent d'approfondir des thèmes en cohérence avec les apports des présentiels.
• Une formation personnalisée qui peut être certifiante ^® .

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : SLA : définir, mettre en œuvre et contrôler le contrat de service et ITIL® Fondation V3 .