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  • Formation mixte

Formation : E-Commerce, E-merchandising

Stage - Mixte | Doper la performance des ventes on-line et multicanal

Le E-commerce s’impose aujourd’hui comme un canal de vente incontournable avec un CA qui atteint 25 milliards d’Euros et une hausse de + 25 % en 2009. Pour profiter de l'essor de ce nouveau canal de vente, vous souhaitez comprendre les attentes des clients sur Internet pour définir une stratégie E-commerce porteuse de résultats. C'est l'objet de cette formation au E-commerce.

Le programme de la formation

1 Panorama et perspectives du E-commerce

  • Chiffres clés et tendances d'évolution.
  • Panorama actuel des formes de E-commerce : avantages, inconvénients.
  • Les outils au service du E-commerce et du E-merchandising.
  • Les spécificités du E-commerce : paiement en ligne, sécurisation des données, réglementation en cours, logistique.

2 Portrait robot du E-consommateur

  • Évolution des comportements d'achat sur Internet.
  • Attentes des clients vis-à-vis du E-commerce.
  • Développement de nouveaux usages : enchères, troc, co-conception et co-production.
  • Le E-consommateur face aux sollicitations commerciales.

3 E-merchandising : optimiser l'assortiment sur Internet

  • Les règles spécifiques du E-merchandising.
  • Le phénomène de la "Longue traîne": avantages, principes clés.
  • Stratégie de mise en avant des produits et services.
  • Stratégie de navigation dans le site.
    • Atelier pratique : techniques pour développer le panier moyen.

4 E-commerce : accroître les taux de visites et de transformation

  • Le développement et la fidélisation des clients.
  • Les leviers promotionnels du site marchand.
  • Les liens commerciaux et partenariats.
  • Le référencement naturel et payant.
  • La publicité off-line, le display.
    • Atelier pratique : techniques pour transformer un visiteur en acheteur.

5 E-commerce et stratégie multi-canal

  • L'approche multi-canal : média et complémentarité.
    • Atelier pratique : cas d'entreprise.

6 Prospective et enjeux du E-commerce

  • Du E-commerce au U-commerce : "any Where, any Time and any Device".
  • Impact de l'Internet des objets sur le E-commerce.
    • Atelier pratique : cas d'entreprise.

7 Appronfondir, s’entraîner et compléter la formation en salle

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

A qui s'adresse la formation :

Pour qui

  • Responsable marketing, responsable commercial souhaitant développer le E-commerce.
  • Responsable de site marchand ou chargé du Web marchand.
  • E-merchandiseur en prise de poste.

Prérequis

Expérience dans la vente et/ou le marketing.

Les objectifs de la formation

  • Comprendre les usages et les comportements des E-acheteurs.
  • S'approprier les principes et les outils du E-commerce et du E-merchandising.
  • Acquérir les bases des stratégies de E-merchandising, cross-canal et multi-canal.

Points forts

  • Des ateliers pratiques permettent au participant de s'approprier immédiatement les contenus et les outils ou méthodes.
  • L'intervenant est un expert du E-commerce et du E-merchandising, il intervient régulièrement en entreprise.
  • De nombreux exemples de réalisations illustrent la formation.
  • Les modules e-learning qui complètent la formation présentielle sont focalisés sur l’apprentissage des bonnes pratiques de génération de trafic.

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Créer une boutique en ligne et Marketing mobile .

Les dates

04-05 juin PARIS Formation garantie
03-04 sept. PARIS
15-16 oct. PARIS
06-07 déc. PARIS

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Référence : 7739

Durée : 2 jours 2 jours (14 heures) + 2 modules e-learning de 30min
Prix : 1340 € HT
Forfait repas : 50 € HT
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