Formation : La communication interpersonnelle du chef de projet

Accueil (podcast et visio formation)

1 Évaluation amont

2 La communication, première compétence du chef de projet (podcast)

3 Impact personnel et charisme du leader (module e-learning)

• Développer son impact personnel et son charisme.
• Déclencher l’enthousiasme chez ses collaborateurs pour qu’ils s’impliquent encore plus au service des clients et des usagers.
• Prendre ses pouvoirs et permettre aux autres de prendre les leurs.

4 Assertivité : connaître son profil (module e-learning)

• Identifier vos points forts et vos points de progrès pour être plus assertif.
• Découvrir les caractéristiques de l'attitude assertive, la passivité, l'agressivité, la manipulation.
• Utiliser des clés pratiques pour renforcer son attitude assertive.

5 Objectifs et bonnes pratiques (visio formation 1)

6 Bien communiquer : un état d’esprit ou des techniques ? (podcast)

7 Assertivité : méthodes et outils (module e-learning)

• Rappeler les fondements de l'assertivité.
• Utiliser une méthode pour exprimer une critique de façon constructive.
• Savoir demander.
• Savoir dire non dans les bonnes situations.

8 3 clés pour bien communiquer (module e-learning)

• Utiliser les principales clés de communication interpersonnelle.
• Améliorer simplement sa communication non-verbale.
• Découvrir le "parler-vrai".
• Distinguer les 5 niveaux d'écoute.

9 S'adapter à l'autre pour mieux communiquer (module e-learning)

• Comprendre l'intérêt d'être en phase avec son interlocuteur.
• Découvrir les 3 types de synchronisation.
• Comment bien se synchroniser pour mieux communiquer ?
• Se désynchroniser pour réorienter le cours d'une discussion.

10 Plan d'actions et mise en œuvre (visio formation 2)

11 Évaluation aval

Pour qui

Tous chefs de projets.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• S'appuyer sur ses compétences individuelles de communication pour gérer les situations difficiles de la vie d’un projet : réorientation, désaccord avec un acteur du projet, changement de chef de projet, crise sur un projet.

Points forts

• e-tutorat par mail : accompagnement individualisé du participant.
• Deux sessions de groupe avec le formateur, en visio formation.