Formation : Les clés du e-marketing

1 E-marketing : contexte et enjeux

• La démarche e-business et le positionnement du E-marketing.
• Les acteurs du net, les réseaux sociaux.
• Les organisations en e-transformation : vers le multimédia.
• Chiffres clés et évolutions des métiers du marketing et de la vente.

2 E-Marketing : les nouvelles stratégies marketing

• La stratégie globale marketing et e-marketing.
• La gestion de la relation client (e-CRM).
• Les nouvelles approches de segmentation.

3 Définir le e-marketing Mix

• Les quatre C du e-marketing.
• Les différents types de personnalisation.
  • Les outils de communication : référencement,marketing viral ; Web 2.0 ; e-mailings ; e-newsletters ;
  • affiliation et partenariats.
• Du E-marketing au multicanal.

4 E-marketing : mise en œuvre opérationnelle

• Organiser son projet e-marketing : principes clés et démarche.
• Construire les tableaux de bords adaptés à chaque action e-marketing.
• Le défi du Brand Content et des médias sociaux.

5 Co-concevoir et co-communiquer avec ses clients

• De la transaction commerciale aux nouveaux modes relationnels.
• La co-conception de l'offre avec les consommateurs.
• La co-communication avec ses clients et les influenceurs.
• 5 défis à relever :
  • attirer ;
  • identifier ;
  • personnaliser ;
  • conquérir et fidéliser.

6 Tendances clés et prospective

• Les perspectives du e-marketing et web-marketing :
  • tendances et prévisions.
• Les évolutions technologiques à venir :
  • Internet des objets ;
  • marketing ubiquitaire…

7 Accéder aux témoignages d'experts, après la formation en salle

Pour qui

• Responsable marketing, chef de produits et chef de marché.
• Chef de projets e-marketing, web-marketing en prise de fonction.
• Webmaster et chargé d'actions webmarketing en prise de fonction.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Maîtriser les fondamentaux du E-marketing et Web-marketing.
• Intégrer Internet dans sa stratégie marketing multicanal.
• Identifier les points clés du E-marketing opérationnel.

Points forts

• Une mise à jour régulière au cours de l'année : les apports, contenus, exemples, sont mis à jour régulièrement pour tenir compte de l'actualité du e-marketing.
• Une formation concrète. Échange d'expériences, visites de sites, analyses et études de cas rendent cette formation particulièrement concrète.
• Une documentation sur CD-Rom. La documentation est remise sous CD-Rom pour être plus facilement exploitable en situation professionnelle.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Attirer, conquérir et fidéliser sur le web et Intégrer les médias sociaux à sa stratégie marketing .