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Réussir ses actions de Benchmarking

    Stage - Présentiel | 5 étapes pour améliorer sa compétitivité
     

     

    Bien plus qu'un outil de veille, le Benchmarking permet de se comparer aux meilleures pratiques du marché et progresser avec des indicateurs précis. Utilisé pour revoir ses processus, une fonction ou une activité, le Benchmarking permet d'améliorer sa compétitivité. La formation au Benchmarking apporte la méthodologie et des outils pragmatiques.

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    Le programme de la formation

    Évolutions et enjeux du Benchmarking

    • Se comparer avec les meilleurs.
    • L'état d'esprit du Benchmarking.
    • Les différents types de Benchmarking :
      • concurrentiel ;
      • interne ;
      • fonctionnel…
    • Les champs d'application du Benchmarking.

    Étape 1 : Planifier les actions de benchmarking

    • Déterminer les axes prioritaires du Benchmarking.
    • Identifier les acteurs internes
      • équipes ;
      • comité de pilotage ;
      • repérer les partenaires, les contacter, établir le protocole de Benchmarking.
    • Collecter l'information initiale :
      • méthodes et outils.

    Étape 2 : Préparer son questionnaire

    • En fonction de la méthode utilisée élaborer un questionnaire :
      • les points clé à aborder ;
      • la formulation des questions ;
      • les sujets à éviter.

    Étape 3 : Comparer les informations recueillies

    • Obtenir des informations quantitatives :
      • déterminer les écarts de performance actuels ;
      • fixer des niveaux de performance futurs.
    • Obtenir des informations qualitatives :
      • identifier les meilleures pratiques ;
      • repérer les pistes d'amélioration.

    Étape 4 : Intégrer

    • Communiquer les résultats.
    • Obtenir l'accord des équipes internes.
    • Établir les règles de l'application opérationnelle.
    • Définir les marches de progres.

    Étape 5 : Appliquer les bonnes pratiques

    • Transposer les meilleures pratiques à son contexte particulier.
    • Établir un tableau de suivi des résultats.
    • Organiser le système de réévaluation des références.

    Conduire des actions de benchmarking spécifiques

    • Optimiser sa démarche d'innovation.
    • Améliorer ses processus :
      • le Benchmarking dans les PME ;
      • le Benchmarking à l'international.