Formation : Développer des relations professionnelles efficaces

2 modules e-learning de 30’

Les 3 piliers de l'excellence interpersonnelle E

• Définir les 3 dimensions de l’excellence interpersonnelle.
• Comprendre l’importance d’avoir une stratégie de réseau.
• Découvrir l’intérêt de mobiliser ses qualités personnelles.
• Utiliser des outils pour développer des relations efficaces.

Bâtir une stratégie de communication interpersonnelle E

• Établir la cartographie de son réseau d’acteurs clés.
• Préciser son niveau d’influence en fonction des personnes.
• Définir ses objectifs avec précision.

3 jours en présentiel

1 Les 3 piliers de l’excellence interpersonnelle

• L’influence, un levier pour l’excellence.
• Se doter d’une stratégie réseau.
• Mobiliser ses qualités personnelles.
• Développer des relations efficaces.

2 Clarifier sa stratégie d’influence interpersonnelle

• Établir la cartographie de son réseau.
• Préciser son niveau d’influence.
• Définir ses objectifs avec précision.

3 Mieux se connaître pour mieux communiquer

• Prendre conscience de ses points forts et de ses points de progrès.
• Limiter l’action de ses points faibles.
• Actualiser son système de valeurs.
• Inspirer confiance à ses interlocuteurs.

4 Maintenir un dialogue fluide et ouvert

• Ajuster sa communication non-verbale.
• Oser parler vrai pour se faire comprendre.

5 Favoriser des coopérations gagnantes

• Instaurer des rapports équilibrés.
• Bâtir sa stratégie de coopération gagnante.
• Gérer l’adversité et l’affrontement.

3 modules e-learning de 30’

Mieux se connaître pour mieux communiquer E

• Définir les 4 attitudes principales des relations interpersonnelles.
• Utiliser des clés pour limiter ses points faibles.
• Prendre conscience du rôle des valeurs pour communiquer efficacement.
• Utiliser les points clés de la confiance.

3 clés pour bien communiquer E

• Améliorer simplement sa communication non-verbale.
• Découvrir le « parler-vrai ».
• Distinguer les 5 niveaux d’écoute.

3 leviers pour construire une coopération gagnante E

• Prendre conscience de l’utilité d’adopter une attitude coopérative.
• Utiliser une méthode pour identifier sa marge de coopération avec chacun de ses interlocuteurs.
• Surmonter les principaux obstacles à la mise en place d’une relation coopérative.

Pour qui

• Tout manager et cadre en contact avec de multiples interlocuteurs.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Utiliser à bon escient son réseau d’acteurs essentiels.
• Mobiliser ses qualités personnelles.
• Influencer de manière constructive son entourage immédiat.
• Agir dans la coopération plutôt que l’affrontement.

Points forts

• Évaluations avant et après la formation.
• Modules e-learning accessibles 1 an.
• Assistance personnalisée tout au long du parcours.