Formation : Responsable de l'activité expéditions

1 Anticiper le transport pour livrer à l'heure au coût minimum

• Les différents opérateurs de la livraison.
• Comment affréter un transporteur.
• Les pièges à éviter, les exigences de livraison.
• La rédaction d'un cahier des charges transport.
• La compréhension d'un contrat de transport.
• La prise en charge des transporteurs et la législation.
• Les différents modes de transport : air, mer et route.
• Les avantages, inconvénients et pièges des modes de transports.
• Les incoterms, transfert de risques, assurances, "qui paie quoi".
• Les documents logistiques et Qualité :
  • BL ;
  • CREDOC ;
  • documents douaniers…
• Les échanges EDI, l'avis d'expédition.

2 Préparer les colis pour en préserver l'intégrité

• La préparation de commande.
• Le conditionnement, l'emballage et l'identification.
• Les évolutions techniques au service de la traçabilité.
• Le cas des produits dangereux (ADR, nouveaux pictogrammes).

3 Expédier en fonction de la demande client

• Le dimensionnement et l'organisation d'une zone expédition.
• Le regroupement avant expédition.
• Le contrôle Qualité avant départ, les points clés.
• Le chargement et la passation au prestataire.
• Le suivi de la prestation, le règlement des litiges.
• Les règles de sécurité.

4 Piloter l'activité avec le tableau de bord

• La mise en place du tableau de bord.
• Le suivi des coûts de fonctionnement.
• Le suivi des performances Qualité.

5 Définir un plan d'actions et rédiger les bonnes pratiques d'un service expédition

• Le plan d'actions concret et échéancé.
• Les bonnes pratiques pour une expédition réussie.

Pour qui

• Responsable expéditions, responsable magasin, responsable préparations de commandes, personnel des services expéditions, personnel accédant à la fonction.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Comprendre les objectifs et prendre en compte les attentes des clients internes et externes.
• Maîtriser l'activité expéditions pour livrer à l'heure demandée et au coût minimum.
• Contribuer à l'application de la législation des transports.
• Élaborer et mettre en œuvre les bonnes pratiques de l'expédition et être reconnu comme le spécialiste.
• Piloter son activité au travers d'indicateurs et savoir mettre en place les actions correctives.
• Maîtriser les relations entrepôt-transporteurs.

Points forts

• Chaque participant repart avec un plan d'actions concret et échéancé.
• Les différents thèmes font l'objet d'échanges d'expérience entre participants, d'exercices, de travaux sur des études de cas.
• Un recueil des bonnes pratiques est élaboré tout au long de la formation.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Gérer et manager un entrepôt logistique et Optimiser ses transports .