Formation : Concevoir vos procédures pour capitaliser vos savoir-faire

Disposer d'un système documentaire dynamique et attrayant

  • Formation : Présentiel

Derrière la rigueur du mot procédure se cache une des clés de l'organisation de l'entreprise. Les procédures ont pour objectif de clarifier les rôles et responsabilités de chacun et les circuits de l'information.

Définir avec précision les procédures, c'est donner à l'entreprise un levier d'efficacité collective.


Consultez le programme de cette formation en 2017

Le programme de la formation

1/ Clarifier les principaux concepts : processus, procédures, fonctions, tâches, etc.

  • Cadrer la rédaction de procédures dans votre mission et/ou dans le projet d'entreprise.
  • Cerner la nécessité d'établir des procédures par l'identification des risques encourus.
  • Distinguer ce qu'il est nécessaire de décrire, de ce qui ne l'est pas.

2/ Structurer l'approche, hiérarchiser les documents et les lier entre eux

  • Les principaux documents :
    • procédures générales ;
    • procédures métiers ;
    • modes opératoires.
  • Hiérarchiser les 3 niveaux de documents.
  • Établir les liens entre les documents.

3/ S'approprier les outils de conception des procédures

  • Diagramme des flux, schémas de processus, logigrammes.
  • Tables de décision.
  • Faire des présentations attrayantes.
  • Utiliser différentes façons de modéliser les documents.

4/ Créer et faire vivre un manuel de procédures

  • Définir le contenu d'une procédure (y compris les lexique et glossaire).
  • Définir et mettre en place les règles de rédaction et de gestion des procédures (codification et versioning, gestion documentaire, gestion des liens entre procédures).
  • Élaborer la procédure des procédures.
  • Faire une analyse critique des procédures existantes.
  • Choisir les bons logiciels d'aide à la conception, à la représentation d'une procédure.
  • Mettre en place une organisation pour déclencher les mises à jour, proposer de nouvelles procédures et parvenir ainsi à capitaliser le savoir-faire.

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable de service ou d'équipe.
  • Organisateur.
  • Responsable Qualité.
  • Exploitant informatique chargé de définir les procédures.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Rédiger les documents d'un système documentaire.
  • Structurer le système documentaire.
  • Hiérarchiser les documents.

Points forts

Points forts

  • Une étude de cas, fil conducteur de la formation. La formation suit une étude de cas du début jusqu'à la fin.
  • Des exemples en référence. Différents exemples de procédures sont fournis en référence : exploitation informatique, procédures Qualité…
  • Des exemples issus de votre entreprise. Il est conseillé d'apporter des exemples de vos procédures pour un premier retour d'expérience.
  • Une formation outillée.

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Avis certifiés

4.4/5
8 Avis clients
A. Virginie
Le 28/09/2016
Aucun commentaire
K. Khaira
Le 21/09/2016
Aucun commentaire
B. Philippe
Le 18/09/2016
Aucun commentaire
Afficher plus
G. Patricia
Le 15/09/2016
Aucun commentaire
G. Dalila
Le 15/09/2016
  • cette formation permet d'avoir la recette nécessaire à la conception des procédures
  • G. Monika
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    G. Christine
    Le 15/09/2016
  • Cette formation était très intéressante et motivante, en adéquation avec mes besoins, avec des échanges très pertinents.
  • C. Didier
    Le 15/09/2016
  • Précis et illustré pas des exemples divers
  • Durée : 3 jours (21 heures)
    Référence1886
    Prix1 835,00 € HT
    Forfait repasParis : 57 € HT
    autres villes : 51 € HT
    Durée : 3 jours (21 heures)
    Référence : 1886
    Forfait Intra* :4 875,00 € HT
    (Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra
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    Du 12 déc. au 14 déc.
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