Formation : Piloter l'informatique pour non-informaticien

SITUER SON RÔLE, ORGANISER ET MANAGER LA DSI

1 Situer son rôle

• Enjeux et missions du système d'information.
• Superviser l'informatique :
  • pourquoi ?
  • comment ?
• Cartographier les métiers de l'informatique.

2 Structurer et organiser l'exploitation

• Structurer le service :
  • Maîtriser l'opérationnel en pilotant les processus.
• Garantir la qualité de service : le contrat de service (SLA).

3 Piloter les études et développement

• Analyser l'impact des projets de changement.
• Superviser les projets.
• Contrôler les prestations externes.

ACQUÉRIR LA CULTURE INFORMATIQUE POUR ALIGNER LA DSI SUR LA STRATÉGIE GLOBALE

1 Comprendre les composants du SI

• L'information au cœur du système d'information :
  • Internet ;
  • sauvegarde et stockage de masse : NAS et SAN…
  • les réseaux privés virtuels (VPN) ;
  • sécurité : le cryptage, les systèmes PKI, Firewall, antivirus ;
  • architectures : clients/serveur, l'Open Source ;
  • Oracle, SQL Server, Access…
• Les applications de gestion opérationnelle :
  • les progiciels applicatifs : ERP, CRM… ;
  • GED, Workflow et KM ;
  • cycle de vie et qualité (CMMI, ITIL…).

2 Assurer la performance de l'entreprise

• La différenciation concurrentielle :
• La rapidité des transactions :
  • Internet/Intranet/Extranet, le e-business, le e-procurement, le B to B.
• Les gains internes de productivité :
  • les ERP et le SCM ;
  • les projets d'Intranet .

3 Décliner les orientations du SI

• Les coûts et la qualité de service.
• Arbitrer les choix du système d'information.
• Les acteurs de l'informatique.

Pour qui

• Dirigeant en charge de l'organisation et du système d'information : DG, DAF, secrétaire général.
• Direction métier, MOA.
• Consultant en système d'information.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Avoir les connaissances nécessaires pour des choix financiers.
• Connaître les composantes d'un SI. Aligner la DSI sur les objectifs de l'entreprise et piloter.

Points forts

• Une formation complète qui apporte des concepts technologiques, des orientations stratégiques et des méthodes de pilotage de l'informatique.
• Une formation répondant aux besoins des managers et spécifiquement conçue pour des non-informaticiens. L'équilibre théorie/mise en œuvre répond aux préoccupations des managers en charge de l'informatique.