Formation : Gérer et manager un entrepôt logistique

1 Positionnement et rôle de la plate-forme

• Plate-forme ou entrepôt ? Rôle, choix et localisation.
• L'apport de la plate-forme dans la politique de qualité du service client.
• Les enjeux financiers.
• Les différents types d'entrepôts / plates-formes.
• La plate-forme dans le management de la "Supply Chain".
• L'interaction des finances, services achats, approvisionnements, transports et la gestion des flux d'informations associés.

2 Un lieu de stockage et de productivité

• Les activités de base : déchargement, mise en stock ou simple passage à quais, préparation de commande, allotissement et expédition.
• Comment et où les implanter ? L'organisation des surfaces nécessaires.Méthodologie et dimensionnement.
• L'importance et la mise en œuvre du "Cross-Docking".
• L'implantation type de stockage "flottant" ou stockage fixe.
• Les systèmes de manutention.
• Le Système d'Information : les WMS (gestion de la topographie, des articles, des stocks…).

3 La plate-forme : centre de valeur ajoutée

• L'emballage et le conditionnement, composantes du "produit logistique".
• Les opérations de différenciation retardée.

4 L'audit de la plate-forme

• Les outils.
• L'analyse des processus (cartographe des flux).
• L'amélioration de la productivité, de la valeur ajoutée, de la réactivité.

5 L'externalisation de la plate-forme

• L'approche juridique, les avantages.
• Les étapes vers l'externalisation :
  • le cahier des charges ;
  • la formalisation contractuelle.
• Livre ouvert ou livre fermé?

6 Le suivi de la performance

• Les indicateurs de satisfaction client.
• Les indicateurs de productivité et de benchmarking.

7 Le management

• Organigramme.
• Quelques aspects de la législation (DREAL, ...).
• Comment bien manager une plate-forme ?

Pour qui

• Responsable d'entrepôts, de dépôts.
• Responsable de plate-forme de distribution (entreprises industrielles ou commerciales).
• Responsable d'exploitation.
• Manager accédant à la fonction de responsable de plate-forme ou d'entrepôt.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Construire une organisation focalisée sur les attentes du client, la qualité de services et les délais.
• Établir un diagnostic et bâtir un plan d'actions.
• Rechercher les gains de productivité tout au long de la chaîne logistique.
• Améliorer la productivité et le service client de son entrepôt.

Points forts

• Des exercices thématiques permettent de s'exercer et d'acquérir des méthodes dans tous les domaines de la gestion d'un entrepôt.
• Les participants repartent avec un plan d'actions concret et échéancé.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Manager son magasin de stockage et Logisticiens : Manager votre Supply Chain .