Sécuriser toutes les opérations de commerce international

  • Présentiel
  • Enjeu : Acquérir les fondamentaux

Le succès d'une entreprise à l'Export et la rentabilité des opérations reposent sur la parfaite maîtrise des ventes, de la prise de commandes au paiement intégral. Trouver les bons documents douaniers, connaître la réglementation, sélectionner le meilleur mode de paiement, maîtriser les opérations et être réactif dans le traitement des problèmes : l'assistant ADV joue un rôle pivot pour assurer le bon déroulement de chaque commande.

Concrète, complète, cette formation assistant(e) export constitue la formation de référence des collaboratrices et des collaborateurs du service Export.

Le programme de la formation

Partie 1 : Optimiser le suivi commercial des clients et des intermédiaires à l'international (2 jours)

1/ Élaborer l'offre commerciale, établir les cotations.

  • Rédiger sa pro forma en tenant compte des spécificités de la commande et du pays.
  • Calculer les prix de vente et d'achat selon l'Incoterm 2010 retenu.
  • Connaître la fonction des cautions bancaires exigées par les acheteurs, les suivre et les récupérer.
  • Comprendre l’incidence juridique des clauses des contrats internationaux.

2/ Suivre efficacement l'activité des clients à l'international

  • Connaître les sources d'information qui font gagner en efficacité.
  • Collecter les données du fichier clients, analyser les informations utiles, alerter.
  • Créer des outils d'analyse adaptés pour suivre l'activité des agents ou des distributeurs.
  • Les tableaux de bord de l'activité commerciale : savoir présenter les données chiffrées.

3/ Contribuer à l'action commerciale à l'étranger

  • Comprendre le statut des interlocuteurs : clients directs, agents, distributeurs, filiales…
  • Le dispositif d'aide à l'export et les ressources d'Internet :
    • les principaux sites utiles.
  • Comprendre l'intérêt et le fonctionnement de l'assurance prospection.
  • Organiser r un salon :
    • choix, check-list, logistique, carnet ATA, fiche prospect.

Partie 2 : Gérer efficacement les commandes Export/Import (2 jours)

1/ Mettre en place un dossier Import/Export

  • Recenser les documents nécessaires pour réaliser l’opération.
  • Comprendre l’importance de chaque document et comment l’obtenir.
  • La check-list de circulation d'informations.

2/ Optimiser les procédures douanières

  • Rédiger la facture et l'adapter aux exigences du pays d'importation.
  • Savoir trouver et rédiger les documents d'accompagnements de la marchandise
  • Trouver le droit de douane tant à l’export qu’à l’import.
  • Calculer le coût de la liquidation douanière.
  • Utiliser à son avantage les régimes spéciaux.
  • Comprendre les principes de la TVA.

3/ Gérer le transport international : la maîtrise des coûts et de la sécurité

  • Rechercher et sélectionner le bon transitaire.
  • Demander une cotation sur internet.
  • Analyser l’offre du transitaire et utiliser les bons arguments de négociation.
  • Comprendre les spécificités des titres de transport :
    • connaissements, CMR,LTA…
  • La gestion des avaries et les recours possibles.

4/ Maîtriser les techniques de paiement et les garanties internationales

  • Obtenir des renseignements de solvabilité.
  • Les modes de paiement :
    • virement, Bill of exchange, CAD, le crédit documentaire…
  • La gestion efficace du crédit documentaire version 2007 RUU 600.
  • Proposer la lettre de crédit stand-by pour supprimer le risque d'impayé.
  • Mettre en place un processus efficace pour obtenir un paiement.

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Assistant(e) commerciale, assistant(e) Import-Export, assistant(e) gestion clientèle Export, technico-commercial sédentaire, secrétaire Export qui contribue au développement international de l'entreprise.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Acquérir de l'autonomie pour gérer et suivre efficacement un portefeuille clients à l'export.
  • Optimiser la gestion des affaires en conciliant excellence de qualité administrative et maîtrise des coûts.
  • Prévenir les impayés et réduire les coûts des litiges internationaux.
  • Devenir le relais efficace du responsable de zone ou du responsable Export.
  • Acquérir et maîtriser les derniers outils de gestion des opérations de commerce international.

Points forts

Points forts

  • Formation résolument pratique : tout au long de la formation, les participants s'entraînent à gérer des opérations Export/Import.
  • Chaque participant reçoit la dernière version des sites Internet incontournables pour "l'assistant Import Export". Ils apportent toutes les clés d'accès pour trouver immédiatement la bonne réglementation douanière, le transitaire spécialisé sur un marché donné et suivre en temps réel son expédition La documentation de référence et une "boîte à outils" lui sont également remises.

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont sélectionnés, homologués, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Durée : 4 jours (28 heures)
Référence0844
Prix1 965,00 € HT
Forfait repas76 € HT
Durée : 4 jours (28 heures)
Référence : 0844
Forfait Intra* :6 800,00 € HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra
S'INSCRIRE EN INTERDates et villes
Du 24 avr. au 30 mai
20170424
Du 24/04/2017 au 25/04/2017 Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 29/05/2017 au 30/05/2017 Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 11 sept. au 10 oct.
20170911
Du 11/09/2017 au 12/09/2017 Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 09/10/2017 au 10/10/2017 Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 16 nov. au 12 déc.
20171116
Du 16/11/2017 au 17/11/2017 Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
Du 11/12/2017 au 12/12/2017 Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.