Formation : Key Account Manager, développer votre leadership

1 Comprendre les clés du leadership du KAM

• Développer ses qualités de leader : passion, intégrité, générosité, vision.
• Évaluer et révéler ses aptitudes de leader : auto-diagnostic.
• Les compétences et traits personnels du leader.
• Les occasions pour le KAM d'exercer son leadership.

2 Identifier les opportunités, faire émerger les projets

• Être proactif et déceler des opportunités au sein du groupe de décision.
• Construire son réseau relationnel.
• Développer une approche créative et faire émerger des projets.
• Mieux se connaître pour accroître son leadership : l'analyse transactionnelle.

3 Convaincre et instaurer un climat de confiance

• Présenter une offre avec conviction.
• Développer sa crédibilité et obtenir l’adhésion.
• Ajuster sa communication verbale et non verbale.
• Les leviers de la confiance dans l'exercice du leadership.

4 Fédérer et mobiliser les hommes sans lien hiérarchique

• Rassembler autour d’un objectif commun.
• Rassembler une équipe gagnante autour d’un projet client.
• Intégrer les différentes personnalités.
• Confier des responsabilités pour faire progresser.
• Anticiper les conflits.

Pour qui

• Key Account Manager, responsable Grands Comptes, ingénieur d'affaires, chef de projets internationaux.

Prérequis

Être en charge d'un portefeuille de Grands Comptes.

• Identifier son profil de leader.
• Repérer les occasions d'exercer son leadership en tant que Key Account Manager.
• Acquérir les méthodes pour optimiser son réseau relationnel chez le client.
• Acquérir les outils et techniques pour manager en transversal une équipe dédiée au compte ou à un projet.
• Développer ses comportements et attitudes de leader.

Points forts

• Une formation pour agir et changer : par une auto-analyse et le feed-back du groupe et de l'intervenant coach tout au long de la formation, pour définir votre plan de progrès.
• Une approche complète : méthodes du KAM leader et comportements gagnants.
• La prise en compte des problématiques de chacun par l'intervenant coach permet d'identifier des solutions adaptées pour une mise en œuvre opérationnelle immédiate.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Vente complexe : tactiques commerciales et stratégies gagnantes et Vente complexe et réseaux d’influence .