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    Formation : Organiser la transmission des savoir-faire de votre entreprise

    Stage - Présentiel | Pérenniser et développer le capital compétences

    La gestion des connaissances (Knowledge Management ou KM) est un enjeu clé pour la pérennité de l'entreprise. Néanmoins, la capitalisation et le transfert des savoirs stratégiques (Knowledge Management) n'est pas toujours bien assurée. Cette formation KM apporte aux spécialistes RH, aux responsables opérationnels ou aux experts, les éléments clés pour mener à bien cette mission.

    A l'issue de cette formation KM, les participants auront identifié les enjeux et acquis une méthodologie leur permettant de mettre en place et de faire vivre cette démarche en interne.

    Le programme de la formation

    1 Poser des bases communes

    • Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances" au sein de son entreprise.
    • Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel…).
    • Qu'est-ce que la capitalisation ?
    • Identifier les évolutions du KM (knowledge management) : du compagnonnage aux médias sociaux.

    2 Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transférer

    • Définir le périmètre de travail.
    • Préciser les modalités de travail.
    • Construire la cartographie.
    • Repérer le niveau de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances.
    • Hiérarchiser les champs de connaissances en fonction de leur criticité.

    3 Définir les principaux modes de capitalisation et de transfert

    • De la capitalisation à la mise à disposition des connaissances.
    • Tutorat et capitalisation.
    • La capitalisation et la formation interne.
    • Les communautés de pratiques ou réseaux "d’experts".
    • La capitalisation et le partage grâce aux outils du Web 2.0.

    4 Capitaliser par interview

    • Repérer les différents "visages" de la connaissance.
    • Identifier les bénéficiaires de ces connaissances.
    • Piloter le recueil de connaissances.
    • Élaborer le plan de recueil.
    • Conduire des entretiens de recueil.
    • Les bons conseils pour formaliser les connaissances recueillies.

    5 Mobiliser pour réussir sa démarche KM

    • Mettre en place une organisation et des règles de fonctionnement.
    • Définir les rôles et missions de chacun.
    • Mobiliser et reconnaître les contributeurs.

    A qui s'adresse la formation :

    Pour qui

    • Responsable RH, DRH ou personne missionnée dans le développement du capital humain.
    • Responsable opérationnel (directeur, manager) et/ou expert responsable du maintien du capital expertise.

    Prérequis

    Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

    Les objectifs de la formation

    • Identifier les connaissances clés de l'entreprise.
    • Identifier les modes de capitalisation et de transfert.
    • Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser, exploiter, faire vivre.
    • Définir les conditions de réussite : évaluer et reconnaitre les contributions, animer les communautés de pratiques, organiser le tutorat, etc.

    Points forts

    • Toutes les techniques de la capitalisation et du KM immédiatement réutilisables par les participants (grilles d'entretiens de recueil de la connaissance, outils de cartographie des connaissances, etc.).
    • Des temps d'entraînement et d'échanges de bonnes pratiques. Les participants conduisent des entretiens de recueil de savoirs et s’entraînent, au travers d’études de cas à choisir les bons outils. Ils se familiarisent, de manière interactive, avec des outils du Web 2.0. (wiki, Blog, réseau d'experts… ).

    Qualité des formations certifiées

    Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d’habilitation spécifique.
    De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et OPQCM et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

    Les dates

    Durée : 2 jours (14 heures)
    Référence : 6470

    Prix : 1 335,00 € HT
    Forfait repas : 46 € HT
    Durée : 2 jours (14 heures)
    Référence : 6470

    Forfait Intra* : 3 375,00 € HT
    Pour un groupe (12 personnes max)
    Formation digitale