Formation : Knowledge Management, capitalisation et partage des savoirs à l'ère du digital

Méthodes KM et nouveaux outils pour pérenniser et développer le capital compétences

  • Formation : Présentiel

La gestion et le partage des connaissances (Knowledge Management ou KM) sont des enjeux clés pour le développement et la pérennité de l'entreprise.

À l'issue de cette formation KM, les participants auront acquis une méthodologie leur permettant de mettre en place et de faire vivre cette démarche en interne.

Ils sauront identifier, capitaliser et transférer les savoirs stratégiques, en tirant parti des nouveaux outils Web 2.0 pour faciliter et démultiplier la mise en œuvre et l’implication des différents acteurs.

Cette formation au Knowledge Management est l’occasion d’explorer les usages des médias sociaux (wiki, blog, réseau social, …)


Consultez le programme de cette formation en 2017

Le programme de la formation

1/ Poser des bases communes

  • Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances" au sein de son entreprise.
  • Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel…).
  • Du KM traditionnel à l’émergence du KM2.0.

2/ Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transférer

  • Se doter de la démarche Cegos K3M :
    • 1ère étape : construire la cartographie.
    • 2ème étape : analyser la cartographie en repérant le niveau de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances.
    • 3ème étape : définir son plan d’actions.

3 / Enrichir les actions du Knowledge Magagement avec les médias sociaux : l’émergence du KM2.0

  • Repérer les leviers de transformation.
  • Concrètement, qu'est-ce que le KM2.0 ?

4/ Mettre en œuvre concrètement les modes de capitalisation et de transfert des connaissances

  • La capitalisation par interview.
  • Une alternative : utiliser le tutorat ou compagnonnage pour capitaliser.
  • Créer une base de connaissances.
  • Co-capitaliser à travers un wiki.
  • Diffuser l’expertise à travers un Blog.
  • Mettre en place une communauté de pratiques.

5/ Réussir son projet KM

  • Prendre en compte les 4 dimensions clés : culturelle, stratégique, structurelle et technologique.
  • Identifier et lever les réticences et résistances ?
  • Mobiliser et reconnaître les contributeurs.

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable RH, DRH ou personne missionnée dans le développement du capital humain.
  • Responsable opérationnel (directeur, manager) et/ou expert responsable du maintien du capital expertise.
  • Community manager devant animer la capitalisation et la transmission des connaissances.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Identifier les connaissances clés de l'entreprise.
  • Identifier les modes de capitalisation et de transfert des connaissances.
  • Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser, exploiter, faire vivre.
  • Définir les conditions de réussite : évaluer et reconnaître les contributions, animer les communautés de pratiques, organiser le tutorat, etc.

Points forts

Points forts

  • Toutes les techniques de la capitalisation et du KM immédiatement réutilisables par les participants (grilles d'entretiens de recueil de la connaissance, outils de cartographie des connaissances, etc.).
  • Des temps d'entraînement et d'échanges de bonnes pratiques. Les participants conduisent des entretiens de recueil de savoirs et s’entraînent, au travers d’études de cas à choisir les bons outils. Ils se familiarisent, de manière interactive, avec des outils du Web 2.0. (wiki, Blog, réseau d'experts…).

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Durée : 2 jours (14 heures)
Référence6470
Prix1 375,00 € HT
Forfait repas38 € HT
Durée : 2 jours (14 heures)
Référence : 6470
Forfait Intra* :3 375,00 € HT
(Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra