Formation : Les clés du management de proximité

1 Affirmer son style de management

• Se positionner clairement en tant que manager de l'équipe.
• Connaître les différents styles de management.
• Choisir le style de management adapté à chaque membre de l'équipe.
• Fixer des règles du jeu avec l'équipe.
• Manager d'ancien(ne)s collègues et des collaborateurs plus âgés.

2 Communiquer efficacement et motiver l'équipe

• Adopter les attitudes adéquates dans la relation de face-à-face.
• Motiver les membres de son équipe.
• Faire face aux conflits et situations difficiles.
• Savoir formuler et recevoir une critique.

3 Coacher les membres de son équipe

• Situer le rôle de coach du manager.
• Découvrir une technique de coaching individuel.

4 Organiser le travail de l'équipe

• L'organisation du travail d'une équipe :
  • mettre en place des tableaux de suivi des activités,
  • favoriser la polyvalence.
• Déléguer des tâches et en assurer le suivi.

Pour qui

• Assistante de direction.
• Manager d'une équipe d'assistantes et de secrétaires.
• Toute personne ayant à manager une équipe de secrétaires ou de collaborateurs administratifs sans en avoir nécessairement le statut.
• Manager des personnels d'accueil.

Prérequis

Exercer une responsabilité de management hiérarchique ou fonctionnel.

• Assurer pleinement son rôle d'encadrant.
• Comprendre les fondements de l'efficacité du management.
• Développer la synergie au sein de l'équipe.
• Renforcer la motivation des personnes.
• Organiser le travail de l'équipe.

Points forts

• Formation complète qui permet de s'approprier en 3 jours les fondamentaux du management de proximité.
• Les réponses aux questions que vous vous posez et aux difficultés que vous rencontrez dans l'exercice de votre mission.
• Une formation concrète et pratique. Les outils et méthodes présentés sont opérationnels et simples à utiliser : grilles de suivi d'activité, modèles de tableaux de bord...

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : La Process Communication (PCM), "Spécial assistantes" et Assistante, prenez conscience de votre force de persuasion .