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    Formation : Les clés du management de proximité

    Stage - Présentiel | Manager, coacher et motiver assistantes et collaborateurs administratifs

    Manager efficacement une équipe d'assistantes et de secrétaires nécessite de trouver sa place vis-à-vis d'elles et de se faire reconnaître comme leader. C'est d'autant plus difficile quand on n'a pas officiellement le statut. Manager une équipe, c'est aussi gérer des individualités différentes, faire régner l'équité et développer la cohésion de l'équipe. C'est enfin organiser le travail en arbitrant entre les enjeux des managers et la charge des collaborateurs.

    Cette formation apporte des réponses pratiques et opérationnelles pour remplir pleinement son rôle.

    Le programme de la formation

    1 Affirmer son style de management

    • Se positionner clairement en tant que manager de l'équipe.
    • Connaître les différents styles de management.
    • Choisir le style de management adapté à chaque membre de l'équipe.
    • Fixer des règles du jeu avec l'équipe.
    • Manager d'ancien(ne)s collègues et des collaborateurs plus âgés.

    2 Communiquer efficacement et motiver l'équipe

    • Adopter les attitudes adéquates dans la relation de face-à-face.
    • Motiver les membres de son équipe.
    • Faire face aux conflits et situations difficiles.
    • Savoir formuler et recevoir une critique.

    3 Coacher les membres de son équipe

    • Situer le rôle de coach du manager.
    • Découvrir une technique de coaching individuel.

    4 Organiser le travail de l'équipe

    • L'organisation du travail d'une équipe :
      • mettre en place des tableaux de suivi des activités,
      • favoriser la polyvalence.
    • Déléguer des tâches et en assurer le suivi.

    A qui s'adresse la formation :

    Pour qui

    • Assistante de direction.
    • Manager d'une équipe d'assistantes et de secrétaires.
    • Toute personne ayant à manager une équipe de secrétaires ou de collaborateurs administratifs sans en avoir nécessairement le statut.
    • Manager des personnels d'accueil.

    Prérequis

    Exercer une responsabilité de management hiérarchique ou fonctionnel.

    Les objectifs de la formation

    • Assurer pleinement son rôle d'encadrant.
    • Comprendre les fondements de l'efficacité du management.
    • Développer la synergie au sein de l'équipe.
    • Renforcer la motivation des personnes.
    • Organiser le travail de l'équipe.

    Points forts

    • Formation complète qui permet de s'approprier en 3 jours les fondamentaux du management de proximité.
    • Les réponses aux questions que vous vous posez et aux difficultés que vous rencontrez dans l'exercice de votre mission.
    • Une formation concrète et pratique. Les outils et méthodes présentés sont opérationnels et simples à utiliser : grilles de suivi d'activité, modèles de tableaux de bord...

    Pour aller + loin...

    Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : La Process Communication (PCM), "Spécial assistantes" et Assistante, prenez conscience de votre force de persuasion .

    Les dates

    25-27 juin PARIS Formation garantie
    17-19 sept. PARIS
    22-24 oct. PARIS
    17-19 déc. PARIS
    Formation en intra dans votre entreprise

    Référence : 0289

    Durée : 3 jours 3 jours (21 heures)
    Prix : 1620 € HT
    Forfait repas : 75 € HT
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