Formation : Marketing B to B

1 Spécificités du marketing B to B

• Les clients B to B : système de décision, montant en jeu, critères d'achat, filière et chaîne de valeur.
• Les axes de différenciation en industrie et services B to B.
• La démarche marketing appliquée à l'industrie et aux services en B to B.

2 L'analyse des marchés B to B

• Les 5 sources de concurrence potentielle en B to B.
• Les évolutions majeures de l'environnement.
• La veille marketing : identifier les meilleures sources d'information.

3 Les stratégies marketing B to B

• De l'analyse à la stratégie : SWOT.
• La segmentation des marchés industriels et services en B to B.
• Choix des marchés à plus forte valeur : méthode IAC.
• Les modèles d'analyse stratégique privilégiés en B to B.

4 L'offre en marketing B to B

• Le mix-marketing B to B.
• La notion d'offre globale et services associés.
• Les ratios de rentabilité en B to B.

5 L'innovation en marketing B to B

• De la vente de "biens" au "droit d'usage" : nouveau type de consommation.
• L'expérience client : nouveau champ de différenciation.
• Les gisements d'innovations au cours du cycle de vie.

6 Du plan marketing au plan d'actions commercial

• Étapes clés, démarche et outils.
• Spécificités de la communication en B to B.
• L'accès au marché par le multicanal.

7 La gestion de la relation client en B to B

• Satisfaction des besoins et fidélisation sur le long terme.
• La synergie marketing-commercial : moments clés et outils.

8 Les facteurs clés de succès du marketing B to B

• Rôle du responsable marketing en B to B.
• Les 7 comportements marketing gagnants.

9 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Chef de produit, chef de marché, responsable marketing en secteur industriel et B to B.
• Responsable commercial d'entreprises travaillant par affaire.
• Chef de projet, cadre technique ou commercial du secteur industriel ou B to B.

Prérequis

Occuper depuis peu, ou prendre un poste de chef de produit ou responsable marketing en entreprise de secteur B to B.

• Positionner l'action marketing dans l'entreprise B to B.
• Acquérir les méthodes et outils marketing spécifiques au B to B.

Points forts

• Entraînement sur un cas de synthèse en marketing B to B : il permet de s'approprier les apports du marketing B to B pendant la formation, 2 modules e-learning sur les outils et la stratégie de communication.
• Pédagogie interactive : nombreux échanges, cas et exemples de marketing industriel et B to B.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Marketing de l'innovation et Bâtir votre plan marketing .