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Formation : Négociation : pratiques et outils au quotidien

Stage - Mixte | Maîtriser le processus de négociation

La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne.

La formation "Négociation : pratiques et outils au quotidien" vous apportera les outils et méthodes utiles pour améliorer votre efficacité en négociation, même dans les situations de négociation difficiles les plus courantes.

Le programme de la formation

1 Choisir son approche en négociation

  • Identifier l'impact de ses représentations en négociation.
  • Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques.
  • Choisir sa posture pour négocier.

Négociations "découverte" : votre approche dominante.

2 Préparer sa négociation

  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation.
  • Mesurer objectivement le rapport de force.
  • Définir ses objectifs et ses marges de négociation.
  • Préparer ses arguments.
  • Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages.

Négociations "training" : argumenter et échanger.

3 Maîtriser les étapes clés de la négociation

  • Entamer la négociation sur des bases saines.
  • Clarifier les intérêts de chacun :
    • écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins ;
    • argumenter pour influencer la négociation ;
  • Rechercher un accord mutuellement satisfaisant :
    • gérer les objections de façon constructive ;
    • créer de la valeur avant de la répartir ;
    • jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif.
  • Conclure un accord pérenne :
    • engager ses partenaires et formaliser un accord ;
    • consolider l’accord obtenu.

Training : gérer les objections.

Négociation "training" sur le processus global, de la préparation à la conclusion.

4 Gérer quatre situations difficiles en négociation

  • Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation.
  • Sortir d’un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte.
  • Déjouer les tentatives de déstabilisation.
  • Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires.

Négociations "training" en situation difficile.

Négociations "modèles" pour ancrer les bonnes pratiques.

5 Activité(s) à distance

  • Pour illustrer un apport de connaissances : un vidéocast "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien".

A qui s'adresse la formation :

Pour qui

  • Toute personne vivant au quotidien des situations de négociation.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Niveau

Fondamentaux

Les objectifs de la formation

  • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation.
  • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation.
  • Préparer ses négociations avec efficacité.
  • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante.
  • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues.

Points forts

  • Une démarche structurée et opérationnelle qui intègre les pratiques des meilleurs experts de la négociation.
  • Des entraînements à la négociation réguliers et progressifs pour acquérir les réflexes fondamentaux.
  • La méthode de jeux de rôles "la Porte s'Ouvre ® " permet de s'entraîner au plus près du réel sur les cas difficiles.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l'efficacité professionnelle.

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d’habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et OPQCM et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Les dates

Dates Villes
09-11 févr.PARIS
16-18 marsPARIS
23-25 marsLYON
23-25 marsMARSEILLE
30 mars - 01 avr.TOULOUSE
13-15 avr.PARIS
27-29 avr.NANTES
18-20 maiAIX EN PROVENCE
18-20 maiLYON
26-28 maiBRUXELLES
26-28 maiLILLE
26-28 maiPARIS
08-10 juinGENEVE
15-17 juinBORDEAUX
15-17 juinMONTPELLIER
22-24 juinPARIS
06-08 juil.PARIS
24-26 aoûtPARIS
02-04 sept.TOULOUSE
07-09 sept.NANTES
07-09 sept.PARIS
21-23 sept.PARIS
28-30 sept.BRUXELLES
28-30 sept.LILLE
05-07 oct.BORDEAUX
05-07 oct.MONTPELLIER
05-07 oct.PARIS
12-14 oct.GENEVE
12-14 oct.LYON
12-14 oct.MARSEILLE
19-21 oct.PARIS
26-28 oct.TOULOUSE
02-04 nov.NANTES
02-04 nov.PARIS
16-18 nov.BRUXELLES
16-18 nov.PARIS
23-25 nov.LILLE
30 nov. - 02 déc.AIX EN PROVENCE
30 nov. - 02 déc.GENEVE
30 nov. - 02 déc.LYON
07-09 déc.PARIS
14-16 déc.BORDEAUX
14-16 déc.MONTPELLIER
21-23 déc.PARIS
Consultez le programme et les dates de cette formation en 2014
Très bonne approche des fondamentaux de la négociation.
21/10/2014|Julien DELAUNAY TETEREL, Chef de projet, Secteur des services

C'est une formation avec une bonne répartition entre théorie et cas pratique
08/07/2014|Marie POLLINO, Secteur de l'énergie

Formation très enrichissante, elle permet également et surtout de mieux se connaitre soi-même et elle permet d'avoir la bonne attitude vis à vis de son interlocuteur
30/09/2014| Emmanuel MIRALLES, Secteur du bâtiment

Elle permet de structurer ce que l'on fait d'instinct, et de trouver les clefs des négociations difficiles. Très intéressant pour les fonctions transverses
06/06/2014|Edgar COCHET, Ingénieur études, conception, Secteur de l'énergie

Très pratique dans le sens où les outils proposés sont utilisables facilement et rapidement
23/05/2014|Valérie CROUZY, Responsable Grands Comptes, Secteur de la banque



Durée : 3 jours (21 heures)
+ Activité à distance (En complément)
Référence : 0254

Prix : 1 775,00 € HT
Forfait repas Paris : 57 € HT
Forfait repas autres villes : 51 € HT
Durée : 3 jours (21 heures)
Référence : 0254

Forfait Intra* : 4 875,00 € HT
Pour un groupe (12 personnes max)