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Formation : Négociation : pratiques et outils au quotidien
  • Formation mixte
  • Best-seller

Stage - Mixte | Maîtriser le processus de négociation

La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne.

La formation "Négociation : pratiques et outils au quotidien" vous apportera les outils et méthodes utiles pour améliorer votre efficacité en négociation, même dans les situations de négociation difficiles les plus courantes.

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Le programme de la formation

1 Choisir son approche en négociation

  • Identifier l'impact de ses représentations en négociation.
  • Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques.
  • Choisir sa posture pour négocier.

Négociations "découverte" : votre approche dominante.

2 Préparer sa négociation

  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation.
  • Mesurer objectivement le rapport de force.
  • Définir ses objectifs et ses marges de négociation.
  • Préparer ses arguments.
  • Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages.

Négociations "training" : argumenter et échanger.

3 Maîtriser les étapes clés de la négociation

  • Entamer la négociation sur des bases saines.
  • Clarifier les intérêts de chacun :
    • écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins ;
    • argumenter pour influencer la négociation ;
  • Rechercher un accord mutuellement satisfaisant :
    • gérer les objections de façon constructive ;
    • créer de la valeur avant de la répartir ;
    • jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif.
  • Conclure un accord pérenne :
    • engager ses partenaires et formaliser un accord ;
    • consolider l’accord obtenu.

Training : gérer les objections.

Négociation "training" sur le processus global, de la préparation à la conclusion.

4 Gérer quatre situations difficiles en négociation

  • Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation.
  • Sortir d’un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte.
  • Déjouer les tentatives de déstabilisation.
  • Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires.

Négociations "training" en situation difficile.

Négociations "modèles" pour ancrer les bonnes pratiques.

5 Activité(s) à distance

  • Pour illustrer un apport de connaissances : un vidéocast "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien".

Avis

Très bonne approche des fondamentaux de la négociation.
21/10/2014|Julien DELAUNAY TETEREL, Chef de projet, Secteur des services

C'est une formation avec une bonne répartition entre théorie et cas pratique
08/07/2014|Marie POLLINO, Secteur de l'énergie

Formation très enrichissante, elle permet également et surtout de mieux se connaitre soi-même et elle permet d'avoir la bonne attitude vis à vis de son interlocuteur
30/09/2014| Emmanuel MIRALLES, Secteur du bâtiment

Elle permet de structurer ce que l'on fait d'instinct, et de trouver les clefs des négociations difficiles. Très intéressant pour les fonctions transverses
06/06/2014|Edgar COCHET, Ingénieur études, conception, Secteur de l'énergie

Très pratique dans le sens où les outils proposés sont utilisables facilement et rapidement
23/05/2014|Valérie CROUZY, Responsable Grands Comptes, Secteur de la banque