Formation : Négociation : pratiques et outils au quotidien

Maîtriser le processus de négociation

  • Formation : Mixte

La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne.

La formation "Négociation : pratiques et outils au quotidien" vous apportera les outils et méthodes utiles pour améliorer votre efficacité en négociation, même dans les situations de négociation difficiles les plus courantes.


Consultez le programme de cette formation en 2017

Le programme de la formation

1/ Choisir son approche en négociation

  • Identifier l'impact de ses représentations en négociation.
  • Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques.
  • Choisir sa posture pour négocier.

Négociations "découverte" : votre approche dominante.

2/ Préparer sa négociation

  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation.
  • Mesurer objectivement le rapport de force.
  • Définir ses objectifs et ses marges de négociation.
  • Préparer ses arguments.
  • Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages.

Négociations "training" : argumenter et échanger.

3/ Maîtriser les étapes clés de la négociation

  • Entamer la négociation sur des bases saines.
  • Clarifier les intérêts de chacun :
    • écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins ;
    • argumenter pour influencer la négociation ;
  • Rechercher un accord mutuellement satisfaisant :
    • gérer les objections de façon constructive ;
    • créer de la valeur avant de la répartir ;
    • jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif.
  • Conclure un accord pérenne :
    • engager ses partenaires et formaliser un accord ;
    • consolider l’accord obtenu.

Training : gérer les objections.

Négociation "training" sur le processus global, de la préparation à la conclusion.

4/ Gérer quatre situations difficiles en négociation

  • Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation.
  • Sortir d’un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte.
  • Déjouer les tentatives de déstabilisation.
  • Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires.

Négociations "training" en situation difficile.

Négociations "modèles" pour ancrer les bonnes pratiques.

5/ Activité à distance

  • Pour illustrer un apport de connaissances : un vidéocast "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien".

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne vivant au quotidien des situations de négociation.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation.
  • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation.
  • Préparer ses négociations avec efficacité.
  • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante.
  • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues.

Points forts

Points forts

  • Une démarche structurée et opérationnelle qui intègre les pratiques des meilleurs experts de la négociation.
  • Des entraînements à la négociation réguliers et progressifs pour acquérir les réflexes fondamentaux.
  • La méthode de jeux de rôles "la Porte s'Ouvre®" permet de s'entraîner au plus près du réel sur les cas difficiles.

Formateurs experts

Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog de l"efficacité professionnelle.

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Avis certifiés

4.5/5
36 Avis clients
G. Nicole
Le 24/10/2016
  • Ce qui m'a le plus intéressée dans la formation, c'est de décortiquer la démarche de négociation, de nommer les différentes étapes. Cependant, cette formation était peu adaptée à l'action sociale et à ses situations particulières,(essentiellement tournée sur le côté commercial), il est à souligner, notamment, les jeux de rôle dans lesquels je ne me suis pas senti à l'aise, car pas en adéquation avec les problématiques que je rencontre dans mes missions professionnelles.
  • P. Olivier
    Le 24/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Fahar
    Le 24/10/2016
    Aucun commentaire
    Afficher plus
    G. Audrey
    Le 21/10/2016
    Aucun commentaire
    D. Emmanuelle
    Le 21/10/2016
  • Le contenu correspondait bien à l'intitulé, les plus: un formateur rompu à son sujet, l'intervention d'un roliste
  • P. Emmanuelle
    Le 20/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Christophe
    Le 20/10/2016
  • Formation très intéressante mêlant pratique et théorie. L'intervention d'un comédien le 3ème jour était ludique et très enrichissante.
  • V. Martine
    Le 20/10/2016
  • Formation très enrichissante.
  • B. Guillaume
    Le 20/10/2016
  • Très bien avec des apprenants de différents horizons.
  • P. Olivier
    Le 20/10/2016
    Aucun commentaire
    F. Emmanuel
    Le 20/10/2016
  • Très satisfait de la formation qui a répondu à 130% à mes attentes ! un Must !
  • F. Pierre-Olivier
    Le 14/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Lionel
    Le 10/10/2016
  • Bon équilibre entre description des outils méthodologiques et mise en pratique dans les cas concrets...Cette formation est adaptée aux personnes novices en négociation tout comme à celle plus rodées à l'exercice.
  • C. Céline
    Le 06/10/2016
    Aucun commentaire
    P. Sandrine
    Le 06/10/2016
  • Très bonne formation à la fois pour permettre la compréhension de ce qu'est un processus de négociation, les étapes, les outils disponibles, et pour mieux se connaître (points forts et points d'amélioration) et faire évoluer sa posture dans des situations de négociation
  • G. Michèle
    Le 06/10/2016
    Aucun commentaire
    G. Paul
    Le 05/10/2016
    Aucun commentaire
    R. Gilles
    Le 05/10/2016
    Aucun commentaire
    A. Nicolas
    Le 04/10/2016
  • outils interessant mais jeux de mise en situation mal adapté ou mal expliqué
  • S. Farid
    Le 04/10/2016
    Aucun commentaire
    M. Olivia
    Le 30/09/2016
  • Formation qui ne va pas assez en détail
  • R. Karine
    Le 29/09/2016
    Aucun commentaire
    G. Agathe
    Le 29/09/2016
  • Un contenu très interressant, un rythme et un encadrement pas assez dynamique
  • F. Filipe
    Le 29/09/2016
    Aucun commentaire
    N. Claire
    Le 29/09/2016
  • Les contenus théoriques sont OK. La partie pratique est à améliorer: on insiste en partie théorique sur le besoin de bien préparer une négo, or les éléments fournis pour la partie pratique ne sont pas suffisamment précis pour cela
  • B. Damien
    Le 19/09/2016
  • Excellente formation tant du point de vue théorique que pratique, et surtout excellent formateur.
  • C. Elise
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    F. Aurélie
    Le 15/09/2016
  • Respect du programme, pas d'impasse. Très bonne formation applicable au quotidien
  • C. Patrick
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    B. Elodie
    Le 09/09/2016
    Aucun commentaire
    V. Rémi
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    G. Vincent
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    L. Pascal
    Le 08/09/2016
  • Formation très vivante avec de nombreuses mises en situation
  • R. Isabelle
    Le 08/09/2016
  • Formation très utile, instructeur très dynamique, organisation très professionnelle.
  • P. Jean-François
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    C. Fabienne
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    Durée : 3 jours (21 heures)
    + activité à distance
    Référence0254
    Prix1 795,00 € HT
    Forfait repasParis : 57 € HT
    autres villes : 51 € HT
    Durée : 3 jours (21 heures)
    Référence : 0254
    Forfait Intra* :4 875,00 € HT
    (Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra