Formation : Négociation : pratiques et outils au quotidien

Maîtriser le processus de négociation

  • Formation : Mixte
  • Enjeu : Acquérir les fondamentaux

La négociation fait partie des actes professionnels quotidiens. Que ce soit avec les membres de son équipe, ceux des autres équipes, ses partenaires, ses clients, il s'agit de savoir construire une relation saine, constructive et pérenne.

La formation "Négociation : pratiques et outils au quotidien" vous apportera les outils et méthodes utiles pour améliorer votre efficacité en négociation, même dans les situations de négociation difficiles les plus courantes.

Le programme de la formation


JE PROFITE DE MA FORMATION DÈS L’INSCRIPTION

  • Je découvre la vidéo "La loi du plus fort".
  • Je fais l'autodiagnostic de mes approches de négociateur pour repérer mes points forts et mes points de vigilance en négociation.
  • Je bénéficie d'un premier outil essentiel pour favoriser un climat de négociation gagnant / gagnant : le "pourquoi" de la demande.

J’APPRENDS ET JE M’ENTRAÎNE AVEC LE GROUPE

Programme en présentiel

1• Choisir son approche en négociation

  • Identifier l'impact de ses représentations en négociation.
  • Repérer les différentes attitudes instinctives, leurs avantages et leurs risques.
  • Choisir sa posture pour négocier.

Négociations "découverte" : votre approche dominante.

2• Préparer sa négociation

  • Analyser le contexte et les enjeux de chacun des partenaires de négociation.
  • Mesurer objectivement le rapport de force.
  • Définir ses objectifs et ses marges de négociation.
  • Préparer ses arguments.
  • Envisager les échanges possibles et les solutions à creuser pour sortir des blocages.

Négociations "training" : argumenter et échanger.

3• Maîtriser les étapes clés de la négociation

  • Entamer la négociation sur des bases saines.
  • Clarifier les intérêts de chacun :
  • écouter ses partenaires pour comprendre leurs besoins ;
  • argumenter pour influencer la négociation.
  • Rechercher un accord mutuellement satisfaisant :
  • gérer les objections de façon constructive ;
  • créer de la valeur avant de la répartir ;
  • jouer sur les marges de manœuvre de chacun sans perdre de vue son objectif.
  • Conclure un accord pérenne :
  • engager ses partenaires et formaliser un accord ;
  • consolider l’accord obtenu.

Training : gérer les objections.

Négociation "training" sur le processus global, de la préparation à la conclusion.

4• Gérer quatre situations difficiles en négociation

  • Lever les freins d'un partenaire qui bloque la négociation.
  • Sortir d’un conflit : négocier lorsque la charge émotionnelle est forte.
  • Déjouer les tentatives de déstabilisation.
  • Trouver un accord objectif lorsque les intérêts sont contradictoires.

Négociations "training" en situation difficile.

Négociations "modèles" pour ancrer les bonnes pratiques.


JE SUIS ACCOMPAGNÉ DANS MA MISE EN ŒUVRE

  • Je peux revoir les outils de la formation où je veux et quand je veux grâce à ma Smartpocket interactive, toujours accessible dans mon Smartphone.
  • Je peux revoir le processus de négociation global à l'aide d'une vidéo commentée : "Maîtriser les étapes clés de la négociation au quotidien".
  • Je dispose d'une grille de préparation de mes négociations prête à l'emploi.
  • Je bénéficie d'un module d'entraînement aux objections et d'un module d'entraînement au processus de négociation.
  • Je peux facilement partager les bonnes pratiques de la négociation gagnant / gagnant avec mes partenaires de négociatiion grâce à des billets blog.

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne vivant au quotidien des situations de négociation.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation.
  • Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation.
  • Préparer ses négociations avec efficacité.
  • Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante.
  • Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues.

Points forts

UN PARCOURS PONCTUÉ D'ENTRAÎNEMENTS DE DIFFICULTÉ CROISSANTE

La méthode de jeux de rôles "la Porte s'Ouvre®" permet de s'entraîner au plus près du réel sur les cas difficiles.

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Avis certifiés

4.5/5
36 Avis clients
G. Nicole
Le 24/10/2016
  • Ce qui m'a le plus intéressée dans la formation, c'est de décortiquer la démarche de négociation, de nommer les différentes étapes. Cependant, cette formation était peu adaptée à l'action sociale et à ses situations particulières,(essentiellement tournée sur le côté commercial), il est à souligner, notamment, les jeux de rôle dans lesquels je ne me suis pas senti à l'aise, car pas en adéquation avec les problématiques que je rencontre dans mes missions professionnelles.
  • P. Olivier
    Le 24/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Fahar
    Le 24/10/2016
    Aucun commentaire
    Afficher plus
    G. Audrey
    Le 21/10/2016
    Aucun commentaire
    D. Emmanuelle
    Le 21/10/2016
  • Le contenu correspondait bien à l'intitulé, les plus: un formateur rompu à son sujet, l'intervention d'un roliste
  • P. Emmanuelle
    Le 20/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Christophe
    Le 20/10/2016
  • Formation très intéressante mêlant pratique et théorie. L'intervention d'un comédien le 3ème jour était ludique et très enrichissante.
  • V. Martine
    Le 20/10/2016
  • Formation très enrichissante.
  • B. Guillaume
    Le 20/10/2016
  • Très bien avec des apprenants de différents horizons.
  • P. Olivier
    Le 20/10/2016
    Aucun commentaire
    F. Emmanuel
    Le 20/10/2016
  • Très satisfait de la formation qui a répondu à 130% à mes attentes ! un Must !
  • F. Pierre-Olivier
    Le 14/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Lionel
    Le 10/10/2016
  • Bon équilibre entre description des outils méthodologiques et mise en pratique dans les cas concrets...Cette formation est adaptée aux personnes novices en négociation tout comme à celle plus rodées à l'exercice.
  • C. Céline
    Le 06/10/2016
    Aucun commentaire
    P. Sandrine
    Le 06/10/2016
  • Très bonne formation à la fois pour permettre la compréhension de ce qu'est un processus de négociation, les étapes, les outils disponibles, et pour mieux se connaître (points forts et points d'amélioration) et faire évoluer sa posture dans des situations de négociation
  • G. Michèle
    Le 06/10/2016
    Aucun commentaire
    G. Paul
    Le 05/10/2016
    Aucun commentaire
    R. Gilles
    Le 05/10/2016
    Aucun commentaire
    A. Nicolas
    Le 04/10/2016
  • outils interessant mais jeux de mise en situation mal adapté ou mal expliqué
  • S. Farid
    Le 04/10/2016
    Aucun commentaire
    M. Olivia
    Le 30/09/2016
  • Formation qui ne va pas assez en détail
  • R. Karine
    Le 29/09/2016
    Aucun commentaire
    G. Agathe
    Le 29/09/2016
  • Un contenu très interressant, un rythme et un encadrement pas assez dynamique
  • F. Filipe
    Le 29/09/2016
    Aucun commentaire
    N. Claire
    Le 29/09/2016
  • Les contenus théoriques sont OK. La partie pratique est à améliorer: on insiste en partie théorique sur le besoin de bien préparer une négo, or les éléments fournis pour la partie pratique ne sont pas suffisamment précis pour cela
  • B. Damien
    Le 19/09/2016
  • Excellente formation tant du point de vue théorique que pratique, et surtout excellent formateur.
  • C. Elise
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    F. Aurélie
    Le 15/09/2016
  • Respect du programme, pas d'impasse. Très bonne formation applicable au quotidien
  • C. Patrick
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    B. Elodie
    Le 09/09/2016
    Aucun commentaire
    V. Rémi
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    G. Vincent
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    L. Pascal
    Le 08/09/2016
  • Formation très vivante avec de nombreuses mises en situation
  • R. Isabelle
    Le 08/09/2016
  • Formation très utile, instructeur très dynamique, organisation très professionnelle.
  • P. Jean-François
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    C. Fabienne
    Le 08/09/2016
    Aucun commentaire
    Durée : 3 jours (21 heures)
    + activités à distance
    Référence0254
    Prix1 795,00 € HT
    Forfait repasParis : 57 € HT
    autres villes : 51 € HT
    Durée : 3 jours (21 heures)
    Référence : 0254
    Forfait Intra* :6 215,00 € HT
    (Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra
    S'INSCRIRE EN INTER
    Du 23 janv. au 25 janv.
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
    Du 01 mars au 03 mars
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 avr. au 05 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 06 juin au 08 juin
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 19 juin au 21 juin
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 juil. au 05 juil.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 28 août au 30 août
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 11 sept. au 13 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 25 sept. au 27 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 16 oct. au 18 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 nov. au 15 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 11 déc. au 13 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 mars au 15 mars
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 29 mai au 31 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 11 sept. au 13 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 nov. au 15 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 mai au 05 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 18 sept. au 20 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 27 nov. au 29 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 29 mai au 31 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 09 oct. au 11 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 04 déc. au 06 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 10 avr. au 12 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 25 sept. au 27 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 nov. au 15 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 26 juin au 28 juin
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 20 nov. au 22 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 mars au 15 mars
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 25 sept. au 27 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 mai au 05 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 02 oct. au 04 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.