Formation pratique à l'audit interne - Niveau 2

1 Les deux dimensions de l'audit interne

• Savoir-faire :
  • la méthode d'audit et ses différentes phases,
  • les outils associés,
  • les conditions de réussite.
• Savoir être :
  • l'importance du relationnel dans la conduite de l'audit interne,
  • les objectifs attendus de la séquence de l'audit : les entretiens.

2 Les comportements facilitants

• Ne pas se positionner en inquisiteur.
• Ne pas être en situation de compassion.
• Ne pas faire d'interprétation.
• Rechercher des éléments factuels.
• Développer son écoute active.

3 Utiliser des techniques empruntées à la PNL ou à l'analyse transactionnelle

• Établir la relation avec succès.
• Entrer en contact avec justesse.
• Écouter le rythme de la communication.
• Entretenir la communication par "la synchronisation non verbale".
• Entrer dans le monde de l'autre grâce au " V.A.K.O.".
• Communiquer en harmonie par "la synchronisation verbale".
• "Les états du moi".
• Savoir repérer les différentes manières d'exprimer sa personnalité.
• Choisir celles qui sont adaptées à la situation.
• Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée.
• Identifier les sentiments efficaces.Gérer les émotions, sources de tensions ou de conflits.

4 Mettre en œuvre ces techniques

• S'entraîner à reconnaître les paramètres propres à ses interlocuteurs.
• S'adapter à ses interlocuteurs pour plus d'efficacité.

5 Les conflits

• Reconnaître ce qui déclenche les différents types de relations négatives.
• Élaborer des solutions pour éviter ou sortir des petits conflits.

6 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Auditeur interne ayant déjà une expérience dans l'audit ou ayant déjà acquis les enseignements de la pratique de l'audit interne.
• Cette formation ne s'adresse pas aux personnes en charge des audits qualité, sécurité et environnement.

Prérequis

Avoir suivi : "Formation pratique de l'audit interne - Niveau 1" (Réf. 62).

• Adopter les postures facilitantes.
• Faire coopérer les acteurs de l'entreprise.

Points forts

• Le module e-learning "Lire vite et retenir l'essentiel" permet d'aborder une compétence supplémentaire et vient parfaire les techniques spécifiques au métier d'auditeur acquises durant le présentiel.
• Pédagogie participative qui permet à chacun de progresser.
• Mise en situations des participants à partir d'études de cas.
• Utilisation du caméscope permettant des débriefings et conseils apportés par le consultant-formateur.
• Exercices et autodiagnostics pour mieux se connaître.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Le Risk Management : audit et prévention .