Adapter sa communication au profil de son interlocuteur

  • Formation : Mixte
  • Enjeu : Acquérir les fondamentaux

Les techniques et les outils pour mieux communiquer avec l'entourage professionnel sont nombreux et pourtant ils ne suffisent pas pour se mettre en phase rapidement avec des interlocuteurs aux personnalités très différentes. Cette formation à la Process Com® donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace.

Le programme de la formation


JE PROFITE DE MA FORMATION DÈS L’INSCRIPTION

  • Je découvre la vidéo "C'est quoi le problème ?".
  • Je remplis le questionnaire qui me permettra de recevoir mon Inventaire de Personnalité Process Com® lors du présentiel.
  • Je bénéficie d'un premier outil pour adapter dès à présent ma façon d'entrer en contact avec les autres : la flexibilité relationnelle.

J’APPRENDS ET JE M’ENTRAÎNE AVEC LE GROUPE

Programme en présentiel

1• Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com®

  • Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
  • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante.

Expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d'observation et de diagnostic.

Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d'une personne.

2• Adapter sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs

  • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité.
  • Reconnaître et adopter le "langage" de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre.
  • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive.
  • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres.

Micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur.

3• Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com®

  • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s'aggrave.
  • Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur.
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.

Jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.

4• Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel

  • Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues.
  • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes.
  • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir.

Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants.

Expérimentation : le cadeau personnalisé.


JE SUIS ACCOMPAGNÉ DANS MA MISE EN ŒUVRE

  • Je peux revoir les caractéristiques essentielles du modèle grâce au module e-learning "Les 6 types de personnalité en Process Com®".
  • Je peux facilement affûter mon diagnostic du profil de mes interlocteurs grâce à ma Smartpocket interactive, toujours accessible sur mon Smartphone.
  • Je peux partager des articles de blog pour sensibiliser mes collègues à la richesse de nos différences.
  • Je dispose de 2 modules d'entraînement :
  • "Réagir avec efficacité en situation de stress" ;
  • "Adapter ma communication selon le profil de mes interlocuteurs".

Les avantages cegos

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui

  • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont du présentiel pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com

Les objectifs de la formation

  • Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
  • Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
  • Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.

Points forts

LA PÉDAGOGIE PAR L'EXPÉRIMENTATION DE LA PREMIÈRE À LA DERNIÈRE MINUTE

La méthode de jeux de rôles "la Porte s'Ouvre®" permet de vivre l'émotion d'une expérience sans équivalent et de s'entraîner au plus près du réel .

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont sélectionnés, homologués, formés et supervisés selon un processus Qualité d'habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par AFAQ selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Avis certifiés

4.8/5
80 Avis clients
P. Fabrice
Le 23/10/2016
  • Excellente pédagogie de l'intervenant
  • C. Jean-Claude
    Le 21/10/2016
    Aucun commentaire
    B. Laurie
    Le 21/10/2016
    Aucun commentaire
    Afficher plus
    F. Anne
    Le 21/10/2016
  • TRES INTERESSANT ET ENRICHISSANT POUR APPRENDRE A MIEUX COMMUNIQUER
  • F. Vincent
    Le 21/10/2016
    Aucun commentaire
    D. Nathalie
    Le 20/10/2016
  • je pense que toute personne faisant de l'encadrement ou en support transversal , devrait faire cette formation. On aurai un autre regard ..sur soi et ses les autres .
  • V. Violaine
    Le 20/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Olivier
    Le 20/10/2016
    Aucun commentaire
    G. Benjamin
    Le 20/10/2016
  • Formation pertinente qui permet d'obtenir les clefs pour appréhender et " nous" adapter au comportement de nos interlocuteurs...Formatrice vraiment compétente, ludique, chaleureuse, à l'écoute. ..Je recommande cette formation.
  • B. Jérôme
    Le 20/10/2016
  • Formation très enrichissante sur les plans personnels et professionnels
  • B. Stéphane
    Le 19/10/2016
    Aucun commentaire
    S. Thomas
    Le 19/10/2016
  • Outils directement applicable pour améliorer la communication.
  • F. Antoine
    Le 18/10/2016
    Aucun commentaire
    B. Grégory
    Le 17/10/2016
  • pertinente et instructive
  • C. Soizic
    Le 17/10/2016
    Aucun commentaire
    R. Emmanuelle
    Le 17/10/2016
    Aucun commentaire
    P. Fabien
    Le 17/10/2016
  • Très intéressant...Aide à comprendre l'autre et soi même dans notre manière de communiquer
  • G. Johanne
    Le 14/10/2016
    Aucun commentaire
    G. Olivier
    Le 14/10/2016
    Aucun commentaire
    P. Olivier
    Le 14/10/2016
    Aucun commentaire
    B. Aroua
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    R. Valérie
    Le 13/10/2016
  • Excellente formation à laquelle j'ai approfondi mes connaissances en communication, je connais mieux mon type de personnalité et donc je peux consciemment interagir si besoin pour mieux communiquer avec les autres.
  • L. Luis
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    L. Patricia
    Le 13/10/2016
  • Excellent stage. Il permet d'apprendre ou confirmer son type de personnalité et d'avoir des solution.
  • A. Florence
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    R. Vincent
    Le 13/10/2016
  • Très bien animée.
  • S. Marie-Cécile
    Le 13/10/2016
  • Très instructif, accessible à tous, avec mise en application rapide
  • B. Christelle
    Le 13/10/2016
  • formation très intéressante qui mérite d'être approfondie
  • H. Elisa
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    V. A
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    L. Leila
    Le 13/10/2016
  • Enrichissant, utile et pragmatique
  • D. Stéphanie
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    Z. Tarik
    Le 13/10/2016
  • géniale théorie pratique vraiment je n'ai pas vu les 3 jours passés.
  • P. Anglélique
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    F. Sandrine
    Le 13/10/2016
  • Extrêmement intéressante
  • N. Gwenael
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    P. Julien
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    L. Stéphane
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    B. Hélène
    Le 13/10/2016
    Aucun commentaire
    T. Cyril
    Le 12/10/2016
  • Je pense que c'est une formation accessible à tous, et que tout le monde devrait faire. Elle favorise une meilleure compréhension interpersonnelle en expliquant les ressorts des différentes personnalités, sans tomber dans la caricature.
  • D. Erik
    Le 12/10/2016
  • Formation très intéressante tant sur le fond que sur la forme utilisée.
  • M. Aymeric
    Le 10/10/2016
    Aucun commentaire
    L. Grégory
    Le 10/10/2016
    Aucun commentaire
    L. Sally
    Le 10/10/2016
    Aucun commentaire
    D. Laure
    Le 07/10/2016
    Aucun commentaire
    C. Gwenaelle
    Le 06/10/2016
    Aucun commentaire
    M. Lise
    Le 06/10/2016
    Aucun commentaire
    C. Marie-Cécile
    Le 06/10/2016
  • C'est une formation très enrichissante qui apprend beaucoup sur soi et sur les autres. Du début à la fin, la formatrice fait preuve de bienveillance afin que nous nous sentions à l'aise. Beaucoup d'exemples étaient ses propos. De nombreuses mises en situation nous aident à pratiquer. Un grand bravo à Pascale.
  • H. Cédric
    Le 06/10/2016
  • Formation très inintéressante, accès sur l'échange et la valorisation des personnes afin de mieux comprendre ses propres leviers de communication..Formateur d'expérience et motivant
  • S. Amélie
    Le 06/10/2016
    Aucun commentaire
    M. Marielle
    Le 06/10/2016
  • Un avis très positif. Cette formation m'a appris sur moi et sur les autres. Je pourrai facilement mettre en pratique sur le terrain.
  • B. Thomas
    Le 28/09/2016
    Aucun commentaire
    O. Florence
    Le 26/09/2016
    Aucun commentaire
    C. Olivier
    Le 26/09/2016
  • formation qui donne des clefs de compréhension formidables et des outils applicables au quotidien.
  • S. Maryna
    Le 26/09/2016
    Aucun commentaire
    N. Nicolas
    Le 23/09/2016
    Aucun commentaire
    W. Van-Chi
    Le 23/09/2016
    Aucun commentaire
    B. David
    Le 22/09/2016
    Aucun commentaire
    P. Richard
    Le 22/09/2016
  • Formation enrichissante et utilisable au delà du domaine professionnel
  • P. Olivier
    Le 22/09/2016
    Aucun commentaire
    C. Sébastien
    Le 22/09/2016
  • très intéressant et enrichissant
  • D. Caroline
    Le 22/09/2016
  • devrait être obligatoire dans toutes les entreprises !
  • R. Sophie
    Le 22/09/2016
    Aucun commentaire
    P. Veronique
    Le 22/09/2016
  • excellent
  • C. Mireille
    Le 22/09/2016
    Aucun commentaire
    L. Carole
    Le 21/09/2016
    Aucun commentaire
    C. Nathalie
    Le 20/09/2016
  • Un premier pas pour apréhender un outil utile aussi bien en milieu professionel que dans sa vie personnelle. Une confrontation opportune de personnalités, de secteurs d'activité et de mode de communication qui ouvre l'esprit à une nouvelle manière de gérer ses échanges avec les autres.
  • M. Caroline
    Le 19/09/2016
    Aucun commentaire
    P. Hélène
    Le 19/09/2016
    Aucun commentaire
    R. Emmanuel
    Le 16/09/2016
    Aucun commentaire
    P. Lahna
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    B. Agnès
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    K. Stephan
    Le 15/09/2016
  • Stage très intéressant. Animation de qualité dans le cadre d'une durée adaptée.
  • T. Charline
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    P. Mathilde
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    R. Vanessa
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    A. Fabienne
    Le 15/09/2016
  • Intéressante..Dense..Très utile dans le milieu professionnel
  • P. Marie-Charlotte
    Le 15/09/2016
  • très dynamique, intéressante et enrichissante de part le groupe et les intervenants
  • D. Begona
    Le 15/09/2016
  • Formation très intéressante, riche, pratique, ludique et intellectuellement stimulante avec application directe sur la vie de tous les jours au milieu pro et aussi perso.
  • R. Thibault
    Le 15/09/2016
    Aucun commentaire
    Durée : 3 jours (21 heures)
    + activités à distance
    Référence1821
    Prix1 815,00 € HT
    Forfait repasParis : 57 € HT
    autres villes : 51 € HT
    Durée : 3 jours (21 heures)
    Référence : 1821
    Forfait Intra* :7 675,00 € HT
    (Prix pour un groupe de 12 personnes max) (*) En savoir plus sur le forfait Intra
    S'INSCRIRE EN INTER
    Du 25 janv. au 27 janv.
    Dernières places disponibles
    ESPACE VICTOIRE
    20, rue de la Victoire
    75009 PARIS
    Du 22 févr. au 24 févr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 08 mars au 10 mars
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 05 avr. au 07 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 19 avr. au 21 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 mai au 05 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 17 mai au 19 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 07 juin au 09 juin
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 21 juin au 23 juin
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 05 juil. au 07 juil.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 19 juil. au 21 juil.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 23 août au 25 août
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 30 août au 01 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 sept. au 15 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 27 sept. au 29 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 04 oct. au 06 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 18 oct. au 20 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 25 oct. au 27 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 06 nov. au 08 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 nov. au 15 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 20 nov. au 22 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 27 nov. au 29 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 04 déc. au 06 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 11 déc. au 13 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 01 févr. au 03 févr.
    CENTRE CEGOS - 6EME SENS
    Etage n°2
    186, avenue Thiers
    69465 LYON CEDEX 06
    Du 18 avr. au 20 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 28 juin au 30 juin
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 18 sept. au 20 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 25 oct. au 27 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 29 nov. au 01 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 24 avr. au 26 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 27 sept. au 29 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 06 déc. au 08 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 17 mai au 19 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 sept. au 15 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 06 déc. au 08 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 17 mai au 19 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 27 sept. au 29 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 22 nov. au 24 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 avr. au 05 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 sept. au 15 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 29 nov. au 01 déc.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 10 avr. au 12 avr.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 06 sept. au 08 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 15 nov. au 17 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 31 mai au 02 juin
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 25 oct. au 27 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 22 mai au 24 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 11 oct. au 13 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 15 mars au 17 mars
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 13 nov. au 15 nov.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 mai au 05 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 04 oct. au 06 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 03 mai au 05 mai
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 02 oct. au 04 oct.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.
    Du 20 sept. au 22 sept.
    Le lieu de formation sera indiqué environ 3 semaines avant le début de la formation pour chacune des parties.