Formation : Guide pratique de l'ISO 9001 - Spécial industrie

1 Le management qualité

• Connaître le vocabulaire et les principes du management qualité, de l'assurance qualité, le cycle PDCA.
• Comprendre la certification : ses règles du jeu, ses apports.
• Donner du sens à votre projet.

2 Comprendre les exigences de la norme 9001 V2008

• L'approche processus : identifier et décrire les processus clés et le rôle des pilotes. Piloter les processus pour améliorer leurs performances.
• Travaux d'analyse des 5 chapitres de la norme (système de management qualité, responsabilité de la direction, management des ressources, réalisation du produit, mesure - analyse - amélioration) :
  • identification des moyens pour y répondre (documents, organisation, responsabilités) et intérêt pour l'entreprise ;
  • autodiagnostic individuel pour repérer les actions à mener.

3 Construire et maîtriser son système documentaire

• L'arcitecture du système documentaire à établir,
• Les règles de maitrise documentaire ; rédiger , diffuser de façon simple.
• Étude d'un manuel qualité et de procédures qualité.
• Les enregistrements à créer.

4 Utiliser les principaux outils de l'ISO 9001 V2008

• Le déploiement d'une politique qualité, le plan d'actions qualité, les revues de processus et de direction.
• Les indicateurs et le tableau de bord qualité pour mesurer l'efficacité .
• Les actions correctives pour s'améliorer, les actions préventives pour anticiper.
• L'audit interne : outil de pérennité d'un système Qualité.
• L'écoute client.
• La gestion des compétences.

5 Réussir son projet

• Formaliser les étapes de votre projet.
• L'audit de certification ISO 9001 : les organismes certificateurs.

6 Approfondir et compléter la formation en salle, seul et en groupe

Visio formation, entre formateur et participants (1H15)

Pour prolonger les échanges, partager un retour d'expérience.

Pour qui

• Responsable, correspondant, qualité ou assurance qualité.
• Responsable du projet de certification de sociétés industrielles.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Identifier comment répondre de façon simple et concrète aux exigences de la norme ISO 9001 V2008 en apportant une réelle valeur ajoutée à son entreprise.
• Repérer les étapes à parcourir pour obtenir et conserver la certification.
• Construire son plan d'actions individuel.

Points forts

• Conseillé par le consultant-formateur, qui accompagne des entreprises industrielles dans leur démarche de certification, chacun construit son plan d'actions à l'aide du book synthèse "Guide pratique de votre projet ISO 9001".
• Remise de la norme ISO 9001 V2008 et d'un CD-Rom reprenant un exemple de manuel et procédures Qualité, de fiches processus, des fiches outils.
• 2 modules e-learning pour approfondir 2 éléments clés de la norme, 2 vidéos sous clé USB sur la qualité aux achats et la qualité en conception.
• Une visio formation pour vous accompagner dans votre projet de certification.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Pratiquer l'audit qualité système et/ou processus et Suivre et améliorer la qualité de vos fournisseurs et sous-traitants .