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  • Formation mixte

Formation : Responsable Qualité

Stage - Mixte | Manager la Qualité : les outils et méthodes incontournables pour réussir

Le Responsable Qualité est le garant de la conformité des produits et de la satisfaction des clients dans une logique de rentabilité et d'efficacité interne. Cette formation de référence permet aux responsables qualité nouvellement nommés d'acquérir les outils clés pour mettre en place et faire vivre une démarche Qualité simple et efficiente.

Le programme de la formation

1 Comprendre les principes Qualité

  • Les différents concepts : Management et Assurance Qualité, controle, PDCA.
  • Enjeux de la démarche qualité.

2 Mettre en œuvre la démarche

  • Mettre en place une structure Qualité au sein de l'entreprise.
  • Participer à la rédaction de la politique Qualité, déployer les objectifs dans toute l'entreprise.
  • Faire le diagnostic qualité : mesurer les coûts de non-qualité, faire le bilan des processus, mesurer la qualité perçue par les clients, faire le recensement des dysfonctionnements dans l'entreprise.
  • Planifier et suivre la mise en œuvre des actions d'améliorations, (plan d'action qualité).
  • Construire des tableaux de bord Qualité avec des indicateurs pertinents, les exploiter pour progresser.

3 Mettre en œuvre un système de management Qualité

  • La norme ISO 9001 V 2008 : les principales exigences par chapitre.
  • Formaliser le savoir-faire de la société : le manuel Qualité, les descriptifs de processus, les procédures et instructions : faire simple et efficace…

4 Mettre en œuvre des méthodes de contrôle et de prévention

  • Contrôle qualité et autocontrôle : assurer la conformité des prestations.
  • AMDEC pour anticiper les défaillances.
  • L'amélioration au quotidien : la méthode CARREDAS pour résoudre les problèmes ; les actions correctives et préventives pertinentes.

5 Assurer le rôle et les missions du responsable Qualité

  • Développer une culture qualité, identifier les facteurs d'adhésion.
  • La fonction de Responsable qualité.

6 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Module(s) e-learning à distance

Vidéocast(s) accessible(s) en ligne

  • L'essentiel du métier de Responsable Qualité

A qui s'adresse la formation :

Pour qui

  • Responsable Qualité de sociétés industrielles ou de services entrant en fonction.

Prérequis

Connaître le fonctionnement de l'entreprise.

Niveau

Fondamentaux

Les objectifs de la formation

  • Situer le rôle du responsable Qualité.
  • Acquérir les principes et outils Qualité pour mener à bien sa mission.
  • Construire son plan d'actions individuel pour débuter sa démarche qualité.

Points forts

  • L'ouvrage "Managez la qualité pour la première fois" Éditions Eyrolles et une clé USB avec des fiches outils sont remis à chaque participant.
  • Témoignages vidéos de Responsables qualité.
  • La construction pendant le stage d'un plan d'actions individuel.
  • Adhésion automatique au club qualité Cegos, qui vous permettra de vous retrouver une fois par an entre professionnels pour des échanges de bonnes pratiques.

Qualité des formations

Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d’habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et OPQCM et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.

Les dates

Dates Villes
13-16 oct.TOULOUSE
17-20 nov.MARSEILLE
24-27 nov.LYON
01-04 déc.TOULOUSE
08-11 déc.PARIS
Consultez le programme et les dates de cette formation en 2015

Découvrez les 5 bonnes raisons de choisir cette formation

La qualité regroupe des aspects (méthodologie, outils...) qui sont indispensables et qui doivent être mis en place dans n'importe quelle société même de façon indépendante d'une démarche qualité Globale. Par ailleurs, ce module est très complet dans le cadre de la mise en place d'une telle démarche....
22/11/2013|Corinne GUILLOTEAUX, Directeur Commercial, Secteur grande distribution
Cette formation donne une bonne vision des missions du responsable qualité.
11/11/2013|Isabelle FORESTIER-GALIPO, Responsable Qualité , Secteur Public


Durée : 4 jours (28 heures)
+ Activités à distance (En complément)
Référence : 0670

Prix : 1 895,00 € HT
Forfait repas Paris : 92 € HT
Forfait repas autres villes : 80 € HT
Durée : 4 jours (28 heures)
Référence : 0670

Forfait Intra* : 6 375,00 € HT
Pour un groupe (12 personnes max)