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Formation : Relation Client - Centre d'appels à Geneve

Le Blog du Manager commercial

La féminisation des fonctions commerciales

D’après un rapport publié fin 2014 par le Forum Economique Mondial, il faudra attendre 2095 pour que les inégalités entre hommes et femmes n’existent plus ! Au delà de l’égalité des salaires, c’est aussi la représentation des femmes dans les fonctions cadres dirigeantes qui subsiste. Selon le sondage publié par LinkedIn en septembre 2014, les femmes

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Process communication : évitons de mettre les gens dans des boites !

Le modèle de la Process Com® créé par Taibi Kahler, docteur en psychologie, donne des moyens opérationnels pour mieux se comprendre, mieux comprendre l’autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation professionnelle efficace. Ce modèle propose une communication rigoureuse pour valoriser la personnalité de chaque personne. Or, combien de fois, en tant que Manager commercial, 

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