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Formation : Relation Client - Centre d'appels

En inter Formations ouvertes à toutes les entreprises ou organisations. Elles se déroulent dans nos centres de formation. et en intra Formations inter réalisées chez vous, à la date qui vous convient, pour plusieurs de vos collaborateurs.

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Le blog du Manager Commercial

Convaincre un client : le chemin de la persuasion

Pourquoi certains clients sont ils si difficiles à convaincre ?  Pourquoi, alors même que vous êtes convaincus que la solution proposée va faire gagner du temps, de l’argent, ou encore de la sécurité à votre prospect ou client, celui-ci hésite-t-il autant ? Pourquoi certains clients s’entêtent-ils à travailler avec un fournisseur, un prestataire à propos

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La tablette, ou la vente à trois

La tablette, intrus ou alliée du vendeur ? Plusieurs enseignes du B to C (Conforama, Nissan, Orange, Sephora…) et divers acteurs du B to B (GDF, Société Générale, sociétés de conseil…) ont décidé d’équiper leurs équipes de vente de tablettes. Cet appareillage digital permettrait une meilleure agilité commerciale, une accélération du cycle de vente, la signature

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Conseil opérationnel

Un conseil et un accompagnement opérationnels orientés résultats pour mettre toute l’entreprise en mouvement, obtenir des résultats visibles rapidement et développer durablement les talents et les énergies.

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Formation intra packagée

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