Formation : Piloter les relations sociales

FAIRE VIVRE LES RELATIONS SOCIALES AU QUOTIDIEN

1 Comprendre le système des relations sociales au quotidien

• Identifier les acteurs sociaux en externe et en interne.
• Repérer leurs liens.
• Faire le point sur ses pratiques et établir un diagnostic de ses relations sociales.
• Équilibrer le rôle du manager et celui des représentants du personnel.
• Définir des règles du jeu porteuses de sens en termes de dialogue social.

2 Intégrer au quotidien les logiques des acteurs syndicaux

• Comment fonctionnent-ils ?
• Quels sont leurs stratégies, leurs enjeux et leurs logiques de pouvoir ?
• Quels sont leurs leviers d'action ?
• Intégrer les nouveautés introduites par la loi de démocratie sociale.

3 Évaluer les droits et devoirs des acteurs institutionnels

• Maîtriser les missions des instances représentatives du personnel :
  • CE ;
  • DP ;
  • CHSCT ;
  • DS.
• Valider le fonctionnement des instances.
• Définir des règles du jeu opérationnelles :
  • règlement intérieur du CE ;
  • charte sociale.

4 Pratiquer et optimiser les relations sociales au quotidien

• Animer ses réunions de DP :
  • comment les préparer ?
  • comment s'y comporter et faire face aux situations d'exception ?
• Préparer et conduire les réunions de CE.
• Gérer les relations avec le DS :
  • décoder les messages et les revendications ;
  • conduire un entretien de face-à-face ;
  • développer sa réactivité pour faire face aux situations tendues.

5 Consolider les acquis pendant l'intersession

Vidéocast(s) accessible(s) en ligne

• L’histoire du syndicalisme en France (1 vidéocast).
• Problématiques et positionnement actuels des grandes centrales syndicales (7 vidéocasts).

CONSTRUIRE DURABLEMENT LE DIALOGUE SOCIAL

1 Négocier efficacement

• Préparer sa stratégie :
  • définir ses objectifs et les principaux scénarios ;
  • élaborer un plan de secours ;
  • construire son plan de communication.
• Varier ses techniques et tactiques de négociation.
• Construire une argumentation efficace.
• Conclure l'accord et en assurer la diffusion en interne.

2 Anticiper les tensions sociales

• Mettre en place une veille sociale efficace (tableau de bord et indicateurs de suivi).
• Identifier et agir sur les facteurs de tensions sociales.

3 Gérer le conflit

• Maîtriser la chronologie des événements.
• Prendre les précautions de première urgence.
• Mettre en œuvre une cellule de crise (rôle, outils).
• Négocier dans un contexte de tensions sociales.

Pour qui

• DRH.
• Responsable RH.
• Responsable des relations sociales.
• Directeur d'établissement, président d'instance.
• Cadre de la fonction RH chargé de préparer, de conduire ou d'assister à des réunions et négociations sociales.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Maîtriser le cadre du dialogue social, en connaître les acteurs et les contraintes.
• Maîtriser le cadre juridique des relations sociales.
• Animer les différentes instances.
• Préparer et négocier efficacement.
• Mettre en œuvre des règles du jeu qui s'inscrivent sur la durée.
• Anticiper et gérer les conflits sociaux.
• Faire évoluer le dialogue social.

Points forts

• Formation complète sur tous les aspects des relations sociales permettant de construire sa stratégie sociale et opérationnelle grâce aux mises en situation, suivies de débriefing personnalisé.
• Cette formation intègre les modifications introduites par la loi de Démocratie sociale.
• Une interview en vidéocast de Patrick Chalmel, expert Cegos en syndicalisme explique les fondements des grandes centrales syndicales et leur positionnement actuel.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Présider efficacement le Comité d'Entreprise et Présider efficacement le CHSCT .