Formation : Responsable marketing

Partie 1 : Le marketing, créateur de valeur (3 jours)

1 Démarche et missions du responsable marketing

• Démarche marketing et étapes clés.
• Marketing stratégique, marketing de l'offre et marketing opérationnel.
• Les spécificités des secteurs : grande consommation, services industrie, B to B et B to C.
• La création de valeur pour le client et pour l'entreprise : leviers, stratégies et approches opérationnelles.
• Rôles et profil idéal du responsable marketing.

2 De l'analyse de l'environnement aux choix stratégiques

• De l'orientation produit à l'orientation marché : besoins et motivations.
• De l'analyse du comportement à la segmentation du marché : méthodologie et critères pertinents.
• L'analyse de l'environnement externe et interne : attractivité du marché et la compétitivité de l'entreprise.
• Formalisation du bilan : démarche, principes clés et formalisation.
• L'aide à la prise de décision grâce aux modèles d'analyse stratégique : Mac Kinsey, ADL, BCG, RCA.

3 Choix stratégiques et positionnement marketing

• Choix des axes stratégiques à partir des objectifs généraux : l'arbre des objectifs.
• Ciblage des prospects et des clients : les stratégies de clientèle.
• Ciblage en cas de circuit de décision complexe, en B to B et en B to C.
• Choix d'un positionnement pertinent : axes fondamentaux et mapping.
• Le positionnement, clé de voûte du mix-marketing.
• Créer de la valeur par le capital client.
• Gagner en cohérence grâce à la stratégie marketing.
• Ajuster ses objectifs aux prévisions.

4 Consolider les acquis pendant l'intersession

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Créer de la valeur par le capital client.

Gagner en cohérence grâce à la stratégie Marketing.

Ajuster ses objectifs aux prévisions du marché.

Partie 2 : Développer des offres compétitives (3 jours)

1 Prendre en compte les nouveaux comportements

• Les évolutions des usages et attitudes face aux marques.
• Nouveaux profils et communautés : leurs attentes et leurs motivations.
• Les tendances de consommation et d'achat en B to B et en B to C.
• Les études qualitatives et quantitatives pour cerner le marché.
• Le questionnaire : étapes clés, brief, pilotage, traitement des données et présentation du rapport.
• Le réseau de veille : principes clés

2 Créer et lancer des offres marketing différenciatrices

• Adaptation du mix-marketing à ses marchés : produits et services, prix, distribution et soutien promotionnel.
• Les composantes de l'offre.
• Renouvellement de l'offre au cours du cycle de vie du produit : stratégies et leviers pertinents.
• Les différents types d'innovation : rupture ou repositionnement.
• Le pricing et la politique tarifaire du nouveau produit.
• Le lancement du nouveau produit.

3 Bâtir et présenter le plan marketing

• Objectifs du plan marketing.
• Les différents types de plans marketing : stratégique, opérationnel, corporate, produit, nouveau produit.
• La construction du plan marketing annuel : structure type, étapes clés.
• La présentation du plan marketing aux différents publics : comité de direction, force commerciale.
• Le plan marketing : outil de communication.

4 Consolider les acquis pendant l'intersession

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

Le plan marketing.

Le mix-marketing.

Partie 3 : Impliquer avec succès (3 jours)

1 Impliquer tous les acteurs

• Les leviers pour impliquer les acteurs en interne.
• La synergie Marketing-Commercial-Relation client.
• Le management du marketing : partage des outils et méthodes.
• L'animation d'une communauté marketing.
• La promotion de l'innovation.

2 Communiquer auprès de ses clients et marchés

• De la stratégie de communication au plan média et hors média.
• Critères d'efficacité d'un plan média multicanal.
• L'adaptation aux comportements d'achats : R.E.P.E.R.E.S.
• La création d'une relation client profitable.
• Choix des supports de communication off et on-line.

3 Du plan marketing au plan d'actions commercial

• L'alignement des objectifs marketing et commerciaux.
• Le plan d'actions commercial : structure, échéances et pilotage.
• Les outils d'aide à la vente.
• Réalisation de l'argumentaire du produit : méthode et conseils.
• La synergie entre Marketing relationnel, CRM et action commerciale.

4 Appronfondir, s’entraîner et compléter la formation en salle

Module(s) e-learning à distance (30 mn)

La stratégie de communication.

Animer une communauté internationale de marketeurs.

Pour qui

• Directeur ou responsable marketing en prise de fonction ou récemment nommé.
• Responsable commercial amené à piloter le marketing.
• Cadre de formation scientifique ou ingénieur ayant à prendre des responsabilités marketing.
• Chargé de marketing et chef de projet marketing souhaitant une formation complète.
• Toute personne souhaitant évoluer vers une fonction de responsable marketing.

Prérequis

Prendre un poste de responsable marketing ou en occuper un depuis peu.

• Acquérir la démarche et l'état d'esprit du marketing.
• S'approprier les outils et méthodes utilisés dans la pratique marketing.
• Savoir bâtir et présenter une recommandation stratégique.
• Savoir construire et mettre en œuvre le plan d'actions marketing opérationnel.

Points forts

• L'alternance de formation en salle et de modules e-learning : chaque participant bénéficie des conseils du consultant en face-à-face de l'échange entre participants lors des séances en salle et d'un approfondissement à son rythme par les modules e-learning.
• La certification Cegos "Responsable marketing" est en option. Elle permet de mener une action ou un projet marketing dans l'entreprise avec l'accompagnement d'un consultant Cegos. Le projet fait l'objet d'un mémoire soutenu en jury.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Prospective marketing : les 7 tendances marketing et Marketing de l'innovation .