Formation : Réussir les 10 entretiens fondamentaux en RH

1 Identifier les différentes situations RH de face à face

• Identifier les situations de face à face rencontrées par les DRH et spécialistes RH.
• Pourquoi savoir conduire les 10 entretiens de manière professionnelle ?
• Quels sont les difficultés habituellement rencontrées pour chaque entretien ?
• Quels sont les risques encourus en cas d'entretien non maîtrisé ?

2 Se doter d'outils pour exceller lors de ses entretiens RH

• Se doter pour chaque entretien d'une structure spécifique.
• S'appuyer sur une liste de questions - type par entretien.
• Lister les situations de face à face rencontrées par les DRH et spécialistes RH au quotidien :
  • entretien de fin de période d’essai ;
  • entretien demande ponctuelle en matière de rémunération ;
  • entretien de demande de formation ;
  • entretien de recadrage ;
  • entretien de demande de mobilité interne ;
  • entretien de suivi du parcours professionnel ;
  • entretien lié aux difficultés rencontrées au travail par rapport aux managers, aux collègues ;
  • entretien lié aux difficultés rencontrées dans la vie personnelle ;
  • entretien difficile dans le cadre de discrimination et harcèlement,
  • entretien de départ.

3 Adopter la bonne posture et exceller dans la communication

• Connaître les bonnes attitudes d'écoute.
• Élaborer son autodiagnostic d'écoute.
• Repérer pour chaque entretien les attitudes les plus adaptées.
• Savoir questionner et reformuler.
• Identifier les émotions de son interlocuteur et savoir y faire face.

4 S'entraîner activement à la conduite des 10 entretiens RH

• Conduire les 10 entretiens en sous-groupe et grand groupe.
• Mettre en commun et recherche de pistes d'amélioration.

5 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle

Pour qui

• Tous les membres de la fonction RH qui reçoivent au quotidien des sollicitations de tous ordres sur des sujets RH.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Développer les bonnes attitudes et comportements pour conduire les entretiens.
• Instaurer un dialogue entre le collaborateur et un spécialiste RH.
• Savoir poser les quelques questions clés pour identifier rapidement dans quel cadre se situe l’entretien et quelle est la structure type.
• Savoir utiliser la structure type et exceller dans la relation.
• Trouver le bon timing et la bonne posture.

Points forts

• 10 fiches outils directement réutilisables au retour dans l'entreprise.
• Des jeux de rôles de chaque entretien sont menés en sous-groupe et grand groupe.
• Un autodiagnostic d'écoute qui permet de repérer ses forces et faiblesses en entretien.
• Les deux modules e-learning proposés après la formation permettent de renforcer les compétences relationnelles du participant.

Pour aller + loin...

Nous vous conseillons de suivre, après cette formation : Conduire les entretiens "difficiles" en RH et Expert en entretien de recrutement .