Formation : Réussir ses ventes

Accueil (podcast et visio formation)

1 Évaluation amont

2 Questionner pour vendre une solution globale (podcast)

3 Vivre la vente côté client (module e-learning)

• Définir les 5 souhaits de son client.
• Répondre aux intérêts mutuels : le processus de vente centré sur l’acheteur.
• À chaque étape de la vente, adapter les comportements et les compétences techniques.
• Réussir son entretien commercial ou comprendre son échec.

4 Préparer sa vente pour un succès partagé (module e-learning)

• Définir des objectifs gagnants pour chaque partie.
• Identifier tous les aspects à étudier pour atteindre ces objectifs.
• Préparer l’entrée en matière de l’entretien.

5 Objectifs et bonnes pratiques (visio formation 1)

6 Découvrir le monde secret de son client (module e-learning)

• Définir les motivations professionnelles et personnelles de son client.
• Poser les bonnes questions.
• Connaître son client au-delà de l’évidence.
• Mieux écouter pour mieux faire connaissance.

7 Présenter avec passion une offre personnalisée (module e-learning)

• Valider sa compréhension des besoins du client.
• Structurer une offre adaptée aux besoins du client.
• Développer l’impact de son argumentation en adaptant sa communication personnelle.

8 CRAC en pratique (podcast)

9 Concrétiser un accord mutuellement satisfaisant (module e-learning)

• Comprendre la véritable signification des objections.
• Répondre efficacement aux questions et aux objections de son client.
• Aider le client à prendre sa décision.

10 Plan d'actions et mise en œuvre (visio formation 2)

11 Évaluation aval

Pour qui

• Commercial, vendeur débutant ou expérimenté.

Prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

• Acquérir les techniques fondamentales qui mènent à une vente réussie.
• Mieux connaître son client pour préparer l’offre la mieux adaptée.
• Convaincre et répondre aux principales objections de son client pour obtenir un accord gagnant-gagnant.
• Développer une relation durable avec son client.

Points forts

• e-tutorat par mail : accompagnement individualisé du participant.
• Deux sessions de groupe avec le formateur, en visio formation.